Kokmuş Ve Patlamış Ürün, Sürekli Eksik Siparişler, Cevapsız İade

17 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1392491519 numaralı siparişimde tarafıma kokmuş, ambalajı patlamış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığımda hem koku hem de ambalaj hasarı çok net bir şekilde fark ediliyordu.

Bu siparişten önceki yaklaşık 8–10 siparişimde de sürekli eksik ürün gönderimi yaşadım. Her defasında tolere etmeye çalışmama rağmen, son olarak bozuk ürün gönderilmesiyle birlikte ciddi anlamda mağduriyet yaşamış oldum. Siparişlerim Basın Sitesi Mahallesi, Karabağlar/İzmir adresine teslim edilmektedir.

Bozuk gelen ürün için hemen iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de almadım. Ödediğim ücretin bozuk ve eksik ürünler için iade edilmesini, teslimat ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Migros Sanal Market’in bu tür hataları sürekli tekrar etmesi nedeniyle Migros’u buradan ilgili kurumların dikkatine sunuyor, gerekli yaptırımların uygulanmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.