Bozuk Kıyma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti


4.11.2025 tarihinde, Migros Sanal Market üzerinden 19:00 - 21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdiğim 752480191 numaralı siparişim, belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. 23:00 itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin iptal edildiğini öğren...

4.11.2025 tarihinde saat 18.30’da Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Kartal adresime sipariş verdim. Sipariş numaram: 752519171. Yaklaşık 19.15’te teslimat gerçekleşti ancak bana ait olmayan bir sipariş teslim edildi ve benim siparişim getirilmedi. Durumu hemen aynı gün çağrı merkezine ilet...

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinden 4 Kasım ve Eylül aylarında Prima Premium Care 4 numara bebek bezi siparişi verdim. 28...

2 Kasım Cumartesi günü saat 15:00 sularında, Elazığ Merkez İzzetpaşa Mahallesi'ndeki adresimize Migros Sanal üzerinden herhangi bir sipariş vermemiş olmamıza rağmen, üzerinde Migros'a ait araç veya herhangi bir kıyafet ya da tanıtıcı unsur bulunmayan bir kişi kapımıza geldi. O sırada ben evde değild...

1 Kasım’da Yapracık Migros mağazasından, mağazadan teslim almak üzere dana kıymalık olarak aldığım ette, kuzu etiyle karışık bir koku vardı. Bu konuda çok hassasım. Ürünün, kuzu etiyle kıyma çekilen yerde çekildiğini düşünüyorum; ancak kokusu nedeniyle tüketemedim ve kalan ürün de buzlukta donmuş va...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul şubesinden verdiğim Migros Sanal Market siparişim eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Siparişimde 1 litre süt eksikti ve yumurta kırık olarak geldi. Teslimattan sonra 13.00’ten bu yana Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her sefer...

01.11.2025 tarihinde İzmir Mansuroğlu civarı Migros hemen uygulamasından Uzman Kasap markasına ait kıyma satın aldım. Ürünün son kullanım tarihi 05.11.2025 olmasına rağmen, eve geldiğimde kıymanın kokusunda ve renginde bozukluk olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı elimde mevcut. Yaşadığım bu durum ...

Migros uygulaması üzerinden Konya Selçuklu bölgesine yönelik Sanal Market siparişlerimde sürekli olarak kampanyalı ürünler gönderilmiyor. Son olarak 3 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişte, iki adet Yumoş kampanyalı ürünüm eksik bırakıldı. Daha önce de benzer şekilde tuvalet kağıdı gibi kampanyalı...

03 Kasım 2025 tarihinde Mara Sur Yapı AVM Migros mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşım gıda alışverişi yaparken, bana da Chester İnce sigara almasını rica ettim. Kasada görevli uzun saçlı kasiyere Chester İnce denmesine rağmen, yanlış sigara verilmiş. Yanlış ürünü fark ett...

Migros Sanal Market üzerinden 29.10.2025 tarihinde, Sipariş No: 748491323 ile nadiren kullandığım diğer müşteri hesabımla bir alışveriş yaptım. Alışverişten önce bir kampanya tanımlamıştım; ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 17 Money puan hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizm...
Migros Sanal Market üzerinden Tokat’tan verdiğim 4 Kasım 2025 tarihli 752418921 numaralı siparişimde, 708,38 TL tutarındaki alışverişim için Ziraat Bankası kredi kartımdan 814,64 TL çekilmiştir. Daha önce de aynı mağduriyeti yaşamıştım ve yine hesabımdan fazla para çekilmişti. Bu durumun tekrar et...
28.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 747093838 numaralı siparişim, onayım olmadan iptal edildi. Saat 11:08’de merkezden telefonla arandım ve siparişimin iptal olmamasını özellikle talep ettim; çalışan da onayımı aldı. Bu görüşmenin kayıtlarını dinleyebilirsiniz. Siparişimde “2 Al 1 Öde...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Migros Avasköy Yolu Çad şubesinden satın aldığım Eti Gong ürününde sorun yaşadım. Ürünü yerken içinde siyah siyah noktalar fark ettim ve en sonunda dibinde yanmış bir pirinç patlağı çıktı. Bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırık...

04.11.2025 tarihinde Migros Hemen Muğla Merkez şubesinden #752213912 numaralı siparişimde sepetime iki adet Bebelac 4 mama ekledim. Ürünlerden birini sepete ekledikten hemen sonra sildiler, diğer ürünü ise yaklaşık 15 dakika sonra beni arayarak stokta olmadığı gerekçesiyle iptal ettiler. Ancak, ardı...
Migros Atakent Şubesi Online üzerinden sık sık kağıt havlu ve tuvalet kağıdı siparişi veriyorum. Hastam olduğu için bu ürünleri hijyen açısından çok dikkatli seçiyorum ve her seferinde ambalajların yırtık olmamasını hem sipariş notunda belirtiyor hem de sözlü olarak özellikle rica ediyorum. Ancak bu...
02.11.2025 tarihinde saat 16.15’te Migros Sanal Market üzerinden 751325113 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin Lalapaşa Mahallesi Pelit Meydanı Sokak Emir Apartmanı Kat 4 Daire 15 adresine teslim edilmesi gerekiyordu; ancak yanlışlıkla Lalapaşa Mahallesi Emir Apartmanı Kat 4 Da...

01 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kuzey Ankara Migros Hemen şubesinden 560 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sırasında Migros Hemen’in 500 TL ve üzeri alışverişlere özel kampanyası kapsamında hediye kazanma hakkı sunuluyordu. Ancak siparişimdeki Danone 4’lü puding (79,90 TL) eksik gönderildi v...

15 yıldır Antalya Yeşilbahçe Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve haftada en az üç kez Migros Yeşilbahçe şubesinden alışveriş yapıyorum. 03.11.2025 tarihinde saat 18:20-18:45 arasında mağazanızda yaşadığım bir olaydan dolayı çok rahatsız oldum. Bayan güvenlik görevlisinin sürekli peşimde dolaşması, bulu...

03 Kasım 2025 akşamı Cevahir AVM Migros şubesinden aldığım ton balıklı salata tamamen taze değildi. Özellikle yeşillikler çürümüş durumdaydı ve sadece ton balıklarını yiyebildim. Daha önce Migros marketlerde salata almamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı....

2 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Migros Sanal Market üzerinden #750990186 numaralı siparişi verdim. Siparişimi aynı gün saat 10.30’da iptal etmek için başvurdum ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. O günden bu yana toplamda 2 gündür bekliyorum. Siparişim mağazada hazır konumda, bana teslim e...