Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market’te Habersiz Ürün İptali Ve Yanıltıcı Müşteri Bilgilendirmesi

ID:36034055

Migros Sanal Market’te Habersiz Ürün İptali Ve Yanıltıcı Müşteri Bilgilendirmesi

Hilal

Migros

19 Mayıs 17:22

110

19.05.2026 tarihinde saat 00.55’te Migros Sanal Market üzerinden Kuzeykent Ankara mm Migros şubesinden teslim almak üzere 878899382 numaralı siparişimi oluşturdum. 19 Mayıs için yapılan çikolatalarda “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak amacıyla üç farklı çikolata ekledim. Siparişin daha ilk saatlerinde, sistem merci çikolatayı sepetimden kendiliğinden çıkardı, buna rağmen diğer çikolataları alarak siparişimi tamamladım.

Çikolatalar hızlı tükendiği için özellikle gece sipariş oluşturdum. Sabah siparişimi kontrol ettiğimde detaylarda herhangi bir eksik görünmüyordu. Ürünü almaya gittiğimde ise Tadelle çikolatanın olmadığını gördüm ve durumu oradaki görevliye ilettim. Bana stokta olmadığı için çıkarıldığını ve benim arandığımı söylediler, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bunu belirttiğimde görevli, ısrarla arandığımı iddia etti. Aranmış olsam bileceğimi ifade ettim. Kendi uygulamamı açtığımda görevli de iptal edilen ürün görünmediğini gördü, ben teslim aldıktan sonra ise uygulamaya “iptal edildi” uyarısı düştü.

Bu yaşananları hem kampanyanın ilk saatlerinde ürünün sepetten kendiliğinden çıkarılması hem de Tadelle ürününün habersizce iptal edilip buna rağmen aranmışım gibi davranılması nedeniyle büyük bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet olarak görüyorum. Her seferinde aynı şubede benzer sorunlar yaşamaktan artık son derece rahatsızım. Migros’tan, 365,85 TL tutarındaki bu alışverişimde yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, süreçte kimlerin sorumluluğu varsa tespit edilmesini, kampanya ve stok yönetiminin şeffaf biçimde düzeltilmesini ve mağduriyetimin telafisi için uygun iade veya telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

migros-sanal-markette-habersiz-urun-iptali-ve-yaniltici-musteri-bilgilendirmesi-2.jpg

Tadelle

KuzeyKent Ankara

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı Ve İade Talebi

Çağdaş

Migros

16 Şubat 10:33

608

13 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 815902440 numaralı siparişimde, sepette açıkça görünen “2 Al 1 Öde” kampanyası ve seçili ürün indirimleri kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen uygulanmamış, kartımdan herhangi bir indirim yansıtılmadan yaklaşık 2.112,35 TL tam t...

migros-sanal-markette-2-al-1-ode-kampanyasi-uygulanmadi-ve-iade-talebi-4.pdf

migros-sanal-markette-2-al-1-ode-kampanyasi-uygulanmadi-ve-iade-talebi-3.pdf

migros-sanal-markette-2-al-1-ode-kampanyasi-uygulanmadi-ve-iade-talebi-2.pdf

1 Destek

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Kampanya Şartlarına Uymayan Keyfi Sipariş İptali

Erhan

Migros

07 Mart 14:54

453

Migros Sanal Market uygulaması üzerinden çikolata ve çikolata kaplamalı barlarda yer alan “2 al 1 öde” kampanyası dahilinde, en erken saat seçeneği olan 10:00’da mağaza teslimatlı olacak şekilde bir sipariş oluşturdum. 07.03.2026 tarihinde saat 03:35’te verdiğim ve toplam 276,50 TL tutarındaki 83045...

Migros’ta Teslim Edilmeyen Tadelle Çikolatası İçin İskonto Manipülasyonu Ve Kredi Kartı İadesi

Yiğitcan

Migros

09 Mart 14:14

348

07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 831302222 numaralı online siparişimi verdim, 08.03.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimde Tadelle fındık dolgulu sütlü çikolata 3 × 52 gr ürününden, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 adet olacak şekilde, yani kampanyalı olarak alışveriş ...

Migros'ta Stok Bitti Söylemiyle Eksik Ürün Gönderimi Ve Geciken İade

Belinay

Migros

28 Şubat 13:00

293

27.02.2026 tarihinde saat 00:41’de Migros Sanal Market üzerinden “2 Al 1 Öde” makarna kampanyasından yararlanarak bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 825119831’dir. Alışveriş yaptığım sırada sistemde hiçbir stok uyarısı görünmüyordu, tüm ürünler mevcut olarak satışa açıktı ve ödemeyi kredi kartı...

Sipariş İptali Ve Eksik Kampanya Ürünleri

Gül

Migros

23 Mart 17:26

146

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 16.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 799150050 numaralı sipariş, tarafıma herhangi bir geçerli açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu iptal sürecinde ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mantıklı bir...