to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Ödenen Hızlı Teslimat Ücretinin İadesi
19 Mayıs saat 16.57’de Migros Sanal Market hızlı teslimat seçeneğiyle 879416499 numaralı siparişimi verdim. Hızlı teslimat için ayrıca 70 TL ödedim ancak bana bambaşka birine ait sipariş teslim edildi, kendi siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 1.167,89 TL tutar tahsil edildi ve siparişimi de alamadım.
Yaşadığım bu yanlış teslimat ve mağduriyet sonrasında saatlerdir uğraşıp durmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden kayıt oluşturuldu, “aranacaksınız” denilmesine rağmen kimse aramadı ve sorun çözülmedi.
Hem yanlış kişiye teslimat yapılması hem de ücretin tahsil edilip siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle, siparişimdeki ürünlerin derhal doğru adrese ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca ödediğim hızlı teslimat ücretinin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
