Migros’ta Bir Alana Bir Hediye Kampanyası Mağazalar Arası Çelişkili

19 Mayıs tarihinde saat 11.50 civarında Migros’un tüm mağazalarında geçerli olan, çikolatalarda “bir alana bir hediye” kampanyasıyla ilgili Konya’daki iki mağazada tamamen çelişkili bir durum yaşadım. Sabah saatlerinde Konya Kule Site AVM içindeki Migros mağazasından Raffaello çikolata aldım ve kasada kampanya sorunsuz bir şekilde uygulandı, bir alana bir hediye indirimi fişime yansıdı.

Yaklaşık bir saat sonra bu kez Konya Bosna Hersek şubesine gittiğimde aynı ürünü yine bir alana bir hediye kampanyasıyla almak istedim. Ancak mağaza müdürü ve görevliler, böyle bir kampanya olmadığını, Kule Site mağazasında yaşanan durumun tamamen o mağazanın “açığı” olduğunu söyleyerek kampanyayı uygulamayı reddettiler. Aynı zincir, aynı gün, aynı ürün ve aynı kampanya için iki mağazada bu kadar farklı uygulama olması hem güven kırıcı hem de müşteriyi aldatmaya yönelik bir durum gibi hissettiriyor.

Ben Bosna Hersek şubesinden de aynı ürünü, Kule Site mağazasında olduğu gibi, reklamda belirtildiği şekilde bir alana bir hediye kampanyasıyla almak istiyorum. Kampanyanın tüm mağazalarda tutarlı şekilde uygulanmasını ve yaşanan bu çelişkinin araştırılarak tarafıma net ve ikna edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.