Bir Saat Geciken Soğuk Sipariş Ve 60 TL Kuponla Yetersiz İade

18 Mayıs günü saat 17.18 ve 17.21’de Migros Yemek üzerinden Burger King’ten Big King ve çocuk menü (toplam 725 TL) ile Popeyes’ten Kids menü (280 TL) siparişi verdim. Siparişlerim yaklaşık 18.40 civarında, yani 1 saatten uzun bir sürede ve tamamen buz gibi halde teslim edildi. Kuryeye gecikme nedenini sorduğumuzda, “Sistem sizi en sona atmış, benim yapacağım bir şey değil” diyerek durumu açıkladı. Yemekler asla yenilecek gibi değildi, sadece çocuğum çok istediği için Popeyes menüyü ısıtıp ona yedirmek zorunda kaldım, Burger King ürünleri ise hâlâ duruyor, tüketmedik.

Migros canlı destek ve telefon görüşmemde, ürünlerin iadesinin yapılacağı söylendi. “Bu gelenleri ne yapayım? ” diye sorduğumda ise “Tüketebilirsiniz” denildi. Ben de para iadesi yapılacak ve ürünler alınacak bilgisine güvenerek paketleri kaldırdım ve bekledim. Ancak bugün Migros canlı destekle tekrar görüştüğümde, bana yalnızca 60 TL kupon tanımlandığı söylendi. Benim ödediğim yaklaşık 1000 TL ortadayken 60 TL kupon önerisiyle resmen mağdur edildim ve paramla rezil olmuş durumdayım.

Migros Yemek üzerinden verdiğim Burger King sipariş numaram 878616682, Popeyes sipariş numaram ise 878615358’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.