to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 18:00’de Afşin’den Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’e ait 23 afs *** plakalı otobüse bindim. Bu sefer için ymgugy4 ve ymgugy5 PNR numaralı biletlerim için toplam 2.600 TL ödedim. Seferin 27.01.2026 saat 02:30 civarında Ankara’da olması gerekirken otobüs yaklaşık 03:30’da...
25 Ocak tarihinde saat 19.50’de Metro Turizm’in Sakarya’dan Manavgat’a giden 220701 sefer numaralı otobüsüne bilet aldım. Otobüs yaklaşık yarım saat geç geldi, buna “olabilir” diyerek ses etmedim. Araca bindiğimde telefonumu şarj etmek için koltuğumdaki prize takmak istedim ancak priz yerinden çıkmı...
24 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in 355549 sayılı, Çorum Otogar çıkışlı 14:30 seferine 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara giderken tarafıma seferin 30 dakika rötarlı olacağı bilgisi geldi, aracın 15:00’te geleceği söylendi. Ancak otobüs Çorum Otogarına 15:10’da giriş yaptı ve daha sonra...
Metro Turizm ile 02.07.2025 tarihinde İzmit-Denizli yolculuğumuz sonrasında bagajımız kayboldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet formunu doldurmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de kayıp bagajımın maddi değeri ödendi. Şikayet takip numaram 202505518273. Ardından bir kez daha talep...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm’in 23 afy 174 plakalı Kayseri Otogarı–Bursa Otogarı seferine iki kişilik bilet aldım. Otobüs Ankara AŞTİ Otogarı’na geldiğinde arıza yaptı ve bu nedenle saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldık. Kış günü olmasına rağmen yaklaşık 4–5 saat boyunca o...
22.01.2026 tarihinde Kastamonu–Samsun güzergahında seyahat etmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. PNR numaram ymfyvb5, yolculuğum 78 sp *** plakalı otobüsle ve 5 numaralı koltukta gerçekleşti. Bu yolculuk sırasında görevli muavinin tutum ve davranışları nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve rahat...
Metro Turizm’den Manavgat – Çorlu arası 2024 model araç vaadiyle bilet aldım; ancak sefere gelen otobüs 2016 model, sadece çalışıp yürüyen, her yeri kırık dökük, eski ve konforsuz bir araçtı. Ben bu şartlarda yolculuk yapmak istemediğim için bileti iptal etmek istedim fakat iptal talebim kabul edilm...
22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 22.00’de Denizli’den İstanbul’a Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Bilette kalkış saati 22.00 olarak görünmesine rağmen araç Denizli otogardan 22.36’da hareket etti. Varış saati olarak ertesi sabah 08.00 yazmasına rağmen, yolculuk esnasında İstanbul’a ...
21.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Metro Turizm Ankara AŞTİ - Bandırma otogarı seferi için bilet aldım. Daha sonra sefer saati 02.00’ye alındı, ardından da yine saatler kala 15 dakika daha ötelenerek toplamda 1 saat 15 dakikalık bir gecikme oluştu. Zaten böyle bir saati isteseydim biletimi baş...
16.01.2026 tarihinde saat 01.30’da Kayseri’den Metro Turizm’e ait 34 DF 1747 plakalı araçla Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Tenis torbasında bulunan yiyecek ve el emeği ürünlerimiz bagajda kayboldu. Bagaj teslimi sırasında muavin E*** Bey, eşyaların üzerine herhangi bir etiket ya da koltuk numarası ya...
19 Ocak tarihli 00:30 Ankara – Silivri seferinde Metro Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs iki kez değiştirildi, ilk değişimde yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve uzun süre bekletildik. Otobüsün değişeceğini bile kendi personelinizden değil, başka bir yolcudan ...
19 Temmuz gecesi Ankara’dan Çanakkale’ye gitmek için Metro Turizm’den saat 01.00 kalkışlı, tek yön 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Sınavıma yetişecek şekilde planımı bu sefer saatine göre yaptım. Ancak firma önce seferi 02.00’ye ertelediklerine dair mesaj attı, sonrasında ise otobüs yaklaşık 02.40 gib...
18.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den 15:00 Eskişehir–Adapazarı seferi için 203437 sefer numaralı otobüsten bilet aldım. Biletim 35 numaralı koltuktu ve adım Cemre k***. Otobüs 1 saat gecikmeli kalktı ve yaşadığımız mağduriyet bununla da sınırlı kalmadı. Yolculuk boyunca otobüste ısıtıcılar çalışmı...
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul–Sakarya 06.45 seferi için Metro Turizm’den biletim vardı. Gece saatlerinde tarafıma bir transfer mesajı gönderildi ve bu mesaj nedeniyle otobüsümü kaçırdığımı sanarak büyük bir panik yaşadım. Metro Turizm’e ulaşmaya çalıştım ancak bir süre geri dönüş alamadığım için n...
Eşim 19.01.2026 tarihinde, sefer numarası 344812 olan Metro Turizm otobüsüyle İstanbul Samandıra otogarından Aydın Çine istikametine yolculuk etmek için otogara geliyor ve valizini teslim etmek istiyor. Eşim görevliye Aydın’a gidecek valiz kısmını sorduğunda muavin, “Getir buraya valizi” diye bağıra...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 14.30’da Bursa’dan İstanbul Samandıra istikametine Metro Turizm’den aldığım biletle yolculuk yapmak üzere terminale gittim. Biletlerimi 12.01.2026 tarihinde, kızımla birlikte gidiş–dönüş olmak üzere 2 kişilik olarak internet üzerinden almış ve toplam 2.000 TL ödemiştim. D...
16.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Trabzon’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk sırasında bir de kaza oldu ve bu durum hem güvenliğimle ilgili endişe yaşamama neden oldu hem de varışta yaşanan gecikmenin artmasına yol açtı. Planlanan varış saatinden tam 3 saat geç İ...
17.01.2026 saat 22.30 Çorum–Gaziantep seferi için Metro Turizm’den aldığım biletle şu an seyahat halindeyim ve yaşadığım durumdan son derece memnunsuzum. Sefer, kalkış saatinden itibaren 1 saati geçen bir rötarla başladı ve bu konuda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun yol için...
16 Ocak saat 17:30 için Metro Turizm firmasının Bandırma – Adana seferine, 2 Ocak tarihinde Obilet üzerinden iki adet bilet satın aldım. Sefer günü otogara gittiğimizde, seferin iptal edildiğini bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kalkışa yaklaşık 5 dakika kala tamamen kendi çabamızla sormam...
16.01.2026 tarihli Çay Otogar – Karapınar Otogarı seferi için Metro Turizm’den ymaffs1 referans numaralı bileti 55 yaşındaki annem için aldım. Otobüs Çay otogarına yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi, bunu sorun etmedik ancak asıl yaşananlar hem saygısızlık hem de büyük bir mağduriyet oldu. Annemin çe...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 Ankara AŞTİ çıkışlı, Metro Samandıra Tesisi varışlı Metro Turizm seferim için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Biletimi aldıktan sonra önce bir mesaj, ardından da “yolcu transfer” ibareli bir SMS daha geldi ancak otobüsün saati ve güzergahı aynı göründüğü için he...
19.12.2025 tarihinde saat 17.30’da Adana Otogarı’ndan Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculuk sonrası teslim edilmesi gereken bagajım tarafıma ulaştırılmadı ve bagajım kayboldu. Bagajımda iş kıyafetlerim, özel ve yeni kıyafetlerim, ayakkabılarım ve kişisel eşyalarım bulunuyord...
Annemle birlikte Kayseri–İstanbul ve İstanbul–Kayseri gidiş dönüş otobüs biletlerimizi Metro Turizm seferleri için Obilet üzerinden aldık ve ödemeyi kredi kartı ile kişi başı yaklaşık 1.500 TL olacak şekilde toplamda 6.000 TL olarak yaptık. 4 Ocak 2026 ve 12 Ocak 2026 tarihli bu yolculuklar yaklaşık...
05.01.2026 tarihinde saat 05:00 için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait Trabzon–Ordu seferine, 14 ve 15 numaralı koltuklar için toplam 650 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Sefer bilgilerim uygulamada 565201 numarası ve ymassk4, ymassk5 referansları ile görünüyordu. Sefer...