Metro Turizm Kemer Seferinde Uzun Gecikme, Konforsuz Otobüs Ve Güvenlik Sorunları

Metro Turizm seyahat acentasından 14 Ağustos saat 22:45 için İzmit Otogarı’ndan Kemer’e giden otobüse 1400 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram YPBZSV3’tür. Ancak kullandıkları aracın yolcu taşımaya uygun olmadığını, bu yolculuğun hem Konfor hem de güvenlik açısından son derece sorunlu geçtiğini belirtmek istiyorum.

Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket ettik. Araçtaki koltuklar çok kötü ve rahatsız ediciydi, önümdeki tekli koltuk kırık durumdaydı. Yolculuk boyunca telefonlarımızı şarj edemedik. Kaptan yolu bilmediği için bizden navigasyon açmamızı istedi, bu da yolculuk güvenliği açısından beni çok tedirgin etti. Ayrıca hemen hemen her otogarda gereğinden fazla duruldu, petrolde yaklaşık 30 dakika bekledik, bu sırada motorlar kontrol edildi ve araç sürekli arıza veriyordu.

Tüm bu sorunlar nedeniyle 15 Ağustos’ta Kemer’e ancak saat 13:30 civarında varabildim ve tatilimin 2 günü yorgunluk içinde, adeta çöpe gitmiş oldu. Aracın bu şartlarda sefere çıkarılmaması gerektiğini, yolculuk için uygun olmayan bir araçla sefer yapılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.