to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Şehirlerarası Yolculukta Bakım Ve Personel Eksikliği Nedeniyle Konfor Ve Güvenlik Sorunları
18 Ağustos saat 14.00’te Kilis’ten İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sıkıntılar yaşadım. Otobüsün rot balansının yapılmadan yola çıkarıldığı çok belliydi, yol boyunca aşırı titreme oldu ve bu durum hem konforumuzu hem de güvenlik hissimizi olumsuz etkiledi.
Ayrıca yolculuk başladığında muavin yoktu, muavin yolda bir noktadan alındı. Bu da yolcu hizmetlerinde aksamalara neden oldu. Yaklaşık 18 saat süren bu uzun yolculukta sadece 2 kez mola verilmesi de hem ihtiyaçlarımızı karşılamamızı zorlaştırdı hem de bu kadar uzun bir yol için oldukça yetersiz kaldı.
Yaşadığım sorunları iletmek için Metro Turizm şikayet hattını aradım ve mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.
Şehirlerarası yolculukta hem güvenlik hem de Konfor açısından bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum. Araçların bakımlarının tam ve zamanında yapılmasını, seferlere eksiksiz personelle çıkılmasını ve özellikle bu kadar uzun yollarda mola sayısının artırılmasını, ilgili seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
18 saatlik yolda 2 yerde 30 dakikalık mola verildi ulaştırma bakanlığının talimatlarına aykırıdır ayrıca Bolu Dörtdivan metro tesisinde masalarda peçete ve normal limon bulunmamaktadır hala lokantada limon suyu verilmektedir bu durumu ilettiğimiz halde kimse bize bir şey yapamaz diyorlar kendilerinden çok eminler Şikayetvar aracılığı ile durumu bildirmek istedim dönüş yapılmazsa CİMER'e yazacağım
