Metro Turizm Otobüsü Gelmedi, Bilgi Yok: İade Ve Açıklama Talebi

16.08.2026 tarihli Metro Turizm Yalova Otogar kalkışlı, Bartın Otogar varışlı 23:59 seferi için obilet.com üzerinden bilet aldım. Biletime ait PNR kodum ypeluv2. 23:40 civarında otogarda hazır bulunduğum halde otobüs belirtilen saatte perona hiç gelmedi.

Şu an saat 01:43 ve hâlâ otogarda bekliyorum. Bu süre boyunca hiçbir anons yapılmadı, ekranda seferin iptal ya da rötar bilgisi yer almadı, yazıhanede de muhatap bulamadım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmadı, saatlerdir tek başıma otogarda bekliyor olmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni son derece sinirlendirdi ve mağdur etti.

Hem giden zamanım hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz şekilde iadesini ve bu sorumsuzluğun telafi edilmesini talep ediyorum. Gece yarısı saatlerce otogarda bekleyen bir yolcu olarak, Metro Turizm’in neden hiçbir kanaldan ulaşılabilir olmadığını açıklamasını, bu durumdan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin yeniden yaşanmaması için kalıcı önlemler almasını istiyorum.