Eski Ve Emniyetsiz Otobüste Uzayan Yolculuk İçin Bilet İadesi Talebi

16 Ağustos 2026 Pazar günü saat 14.30’da Metro Turizm ile Fethiye’den İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs son derece eskiydi, klimanın çalışması neredeyse yok gibiydi ve yol boyunca bunaldık. Ekranlar çalışmıyordu, emniyet kemerim koltuğun arasına sıkıştığı için takamadım ve yolculuğu emniyetsiz şekilde geçirmek zorunda kaldım.

Yolculuk sırasında yağış nedeniyle tekerlekler kaymasın diye teknik ekip çağrıldı ve yol kenarında yaklaşık 20 dakika otobüsten indirildik, yağ bakımı yapıldı. Yemek saatine denk gelen ilk molada ise sadece 10 dakika süre verildi, bu sürede ancak tuvalete girebildim. Yolcuların önemli bir kısmı yemeklerini otobüse alarak koltukta yemek zorunda kaldı ve otobüsün içi tamamen yemek koktu.

Ayrıca Fethiye–İstanbul arası normalde yaklaşık 8 saat sürecek bir yol için aktarma ve duraklamalar nedeniyle yolculuğun yaklaşık 16 saate uzayacağını öğrendim. Bu kadar uzun ve konforsuz bir yolculuk hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilebilir değil.

Emniyet kemerimi dahi takamadığım, klimasız, eski ve konforsuz bir otobüste, bu kadar uzayan ve sağlıksız geçen bir yolculuk için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.