Metro Turizm Otobüsünde Fren Kilitlenmesi Ve Soğutma Arızası

21 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm’in saat 17:00 kalkışlı Ünye–Bayrampaşa seferine bindik ve yolculuk boyunca hem güvenliğimizi hem de sağlığımızı tehdit eden ciddi problemler yaşadık. Otobüse bindikten yaklaşık bir saat sonra klimanın bir anda sıcak hava vermeye başlaması nedeniyle araç kenara çekildi ve tamir için yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik. Bu sırada ne yolculara doğru düzgün bilgi verildi ne de yaşanan mağduriyet için bir özür dilendi.

Yolculuğa tekrar devam ettikten tahminen üç saat kadar sonra bu kez otobüste daha ciddi bir sorun yaşandı; araçtan sıvı akmaya başladı ve frenler kilitlendi. Yolun ortasında, gece karanlığında, polislerin de geldiği bir ortamda uzun süre beklemek zorunda kaldık. Ne planlı bir mola verildi ne de temel ihtiyaçlarımız için bir imkan sağlandı; aç ve endişe içinde ne yapacağımızı bilemedik. Personel ise yolcuları sakinleştirmek yerine “sorun yok” demeye çalışarak kendini savundu ve herhangi bir açıklama yapmadı.

Kişi başı 2.100 TL ödeyerek aldığımız bu bilet karşılığında güvenli ve insani şartlarda bir yolculuk beklerken, hem güvenlik anlamında hem de konfor ve bilgilendirme açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Metro Turizm’den öncelikle bu seferdeki tüm yolcuların can güvenliğini sağlayacak şekilde acilen yeni ve sorunsuz bir araç gönderilmesini, yolculuğun sağ salim tamamlanmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.