to read complaints and reviews, or file yours.Metro Otobüsünde Bildirimsiz Gecikme Ve Uzayan Molalar
21.08.2026 tarihinde Metro firmasının Bolu’dan Ordu’ya 23.59 kalkışlı seferi için ypfqtj1 PNR numaralı bilet aldım. Araç 22.08.2026 tarihinde saat 00.00’da Bolu otogarda olması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeyle 02.00 sularında geldi ve bu süre boyunca otogarda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir gecikme bildirimi almadım.
Yolculuk sırasında da Metro firmasına ait araç neredeyse hiç durmadan mola verdi ve verilen her yarım saatlik mola mutlaka uzadı. Planlanan varış saati 07.50 olmasına rağmen Ordu otogara yaklaşık 12.00’de ulaştık. Hem kalkıştaki gecikme hem de yoldaki uzayan molalar nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Müşterilerin zamanına saygı gösterilmesini, sefer saatlerine uyulmasını, zorunlu gecikme durumlarında ise yolcuların mutlaka önceden bilgilendirilmesini ve Metro firması hakkında bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
