Metro Turizm'in Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

21.08.2026 Cuma günü saat 19.30’da Metro Turizm ile Ceyhan’dan Tekirdağ’a yolculuğa başladım. Bilet alırken varış saati ertesi gün için 14.00 olarak teyit edildi. Ancak bugün 22.08.2026 Cumartesi saat 16.10 olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve seyahat normal süresinin çok üzerine çıktı.

Bu aşırı gecikme sırasında firmadan ne herhangi bir açıklama yapıldı ne bir özür dilendi ne de yolculara yönelik en ufak bir ikram veya telafi sunuldu. Geri dönüş biletimi de bu firmaların açıkladığı varış saatlerine güvenerek almıştım ve bu gecikme nedeniyle dönüş biletimi kaçırdım.

Bu süreçte firma ile yaptığımız görüşmeler sonuçsuz kaldı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Yolculuk süresinin bu kadar aşılması, bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin önemsenmemesi nedeniyle hem yaşadığım zaman kaybı hem de maddi zararım için gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aldığınız bu ücreti hak etmediğinizi düşünüyorum ve bu yaşadığım durumu diğer yolcuların da bilmesini istiyorum.