to read complaints and reviews, or file yours.25.12.2025 tarihinde saat 22.30 kalkışlı Nevşehir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Metro Turizm’den otobüs bileti aldık. ...Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün durumunu sorguladığımızda, 22.30 kalkışlı olmasına rağmen en iyi ihtimalle 1–1,5 saat sonra orada olacağı söylendi. Buna rağmen tarafımıza
22.12.2025 tarihinde Avanos’tan Kayseri’ye, Kayseri’den kalkacak uçağıma yetişebilmek için Metro Turizm firmasına, Obile...t isimli bilet satış platformu üzerinden saat 19.30 seferine otobüs bileti aldım. Daha önce yaşadığım sorunlar ve iptaller nedeniyle, otogar görevlisine özellikle bu seferin kesin
14 Aralık 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep seferine (PNR: ylujjx4 ve ylujjv5, koltuk numar...alarımız 14 ve 15) iki kişi toplam 1.399 TL ödeyerek bindik. Otobüsün içi yolculuk boyunca son derece pis, bakımsız ve aşırı derecede havasızdı. Ortam, kokudan ve ağır havadan dola
12 Aralık 2025 tarihinde saat 20:30’da Ankara’dan Kayseri’ye giden Metro Turizm otobüsünüzle yolculuk yaptım. Seyahat sı...rasında otobüsün içerisinde 4-5 kez sigara içildi ve duman ile ağır sigara kokusu tüm araca yayıldı. Bu durum hem benim hem de diğer yolcuların sağlığını ciddi şekilde tehdit eden,
Metro Turizm'den çağrı merkezi aracılığıyla Kayseri-Niğde'ye bilet aldım. Alırken, iptal durumunda iki saat öncesine kad...ar iptal ederseniz kesinti olmayacağı söylendi. Ancak ben, 16 saat öncesinden iptal etmek durumunda kaldım ve ücret iademin 20 TL eksik yatacağı belirtildi. Bu yanıltıcı işlemin dü
05.12.2025 tarihinde Metro Turizm’den Avanos–Kayseri arası saat 19.30 seferine bilet aldım. Otobüs saat 19.30’da olması ...gerekirken yaklaşık 20.15’te perona geldi. Araca bindiğimde ise biletimde yazan koltuk numaramda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu muavine ilettiğimde, kendi koltuğum y
Metro Turizm’in Nevşehir–Kayseri seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.00’da binmek üzere bir k...işilik bilet aldım, ardından seferin 20.00’ye ertelendiğine dair bilgi geldi. Daha sonra 22.00’ye ertelendiği söylendi ve en son seferin tamamen iptal edildiğine dair mesaj aldım.
27.11.2025 tarihinde Nevşehir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gideceğim Metro Turizm seferi için, üniversiteden saat 17....00’den sonra alınacağım söylendiği halde, belirtilen yerde o saatten itibaren beklememe rağmen otobüs beni almadı. Durumu iletmek için Metro Turizm’i aradığımda ise bana yapabilec
21 Kasım saat 22.00 tarihli Metro Turizm Hatay–Kayseri seferi için bilet aldım. Samandağ’dan Antakya Otogarı’na gittim, ...ancak otogara vardığımda böyle bir seferin hiç olmadığını öğrendim. Gecenin geç saatinde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan ortada kaldım. O saatte ne Kayseri’ye giden ara
15.11.2025 tarihinde saat 22.15’te Kayseri’den Düzce’ye giden Metro Turizm otobüsünde (PNR: yllsjc8) yaşadığım olumsuzlu...ğu paylaşmak istiyorum. Araç, Düzce Otogarı’nda perona girmeden yolcuyu indirdi. Bagajımı karga tulumba şekilde çıkartırken valizimin bir tekerleği kırıldı ve valizim kullanılmaz h
15.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Metro Turizm ile Kayseri’den Ankara’ya yaptığımız yolculukta birçok olumsuzluk yaşadı...k. Sefer boyunca bir kez bile mola verilmedi ve şoförün yol karıştırması nedeniyle yolculuk yaklaşık 1,5 saat uzadı. Ayrıca otobüs içinde, yetkili birinin çocuğunun koltuğunda deği
10 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Kayseri seferini kullandım. Araç Kayseri’ye planlanan saatten 45 dakika g...eç ulaştı. Bu gecikme nedeniyle eve gitmek için yapmam gereken aktarmaları kaçırdım ve zamanında yetişebilmek için 500 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca tekrar otobüse
8 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 için Metro Turizm’den Nevşehir-Kayseri arası otobüs bileti aldım ve 17.45’te Nevşehir ...Otogarı’nda hazır bulundum. Ancak otobüs gelmedi ve 18.20’ye kadar bekledim. Durumu öğrenmek için bilet satış danışmanına gittiğimde, telefonda konuştuğu için bana hiçbir şekilde y
06 Kasım tarihinde Edirne Keşan’dan İstanbul Samandıra terminali’ne saat 14.30’da hareket edecek Metro Turizm otobüsüne ...haftalar öncesinden, PNR kodu ylgxlf8 ile bilet aldım. Vize haftam olduğu için Kayseri’ye gitmem gerekiyordu ve Samandıra’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na geçip gece 12’deki uçağıma
01/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 393855 numaralı Ankara-Kayseri seferi için aldığım otobüs... biletimin saati, tarafıma gönderilen SMS ile 04:30’dan 05:35’e ertelendi. Terminalde fazladan 1 saat beklememek için biletimi iptal ettirdim ve 202505551169 talep numarası ile işl
29.10.2025 tarihinde, PNR ylfxnj8 numaralı 23.00 seferiyle Balıkesir’den Kayseri’ye gitmek üzere Metro firmasından bilet... aldım. Yolculuğa başlarken firma, tamamen arızalı bir aracı kullanıma sundu. Klimalar ve ısıtıcı (Webasto) çalışmıyordu, soğuk bir araçta yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. 4 num
25.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 00:45 kalkışlı, 343871 sefer numaralı İstanbul-Kayseri otobüsünde 16 numaralı koltu...kta yolculuk yaptım. Araç, Bolu’dan itibaren sürekli arızalandı ve Ankara’ya ancak saat 09:00 civarında ulaşabildi. Ankara’da tamir veya yedek araç sağlanmadı; Kırıkkale’ye gelmede
20.10.2025 tarihli Metro Turizm Gaziantep-Kayseri seferi için ykzcmh3 kodlu kampanyalı biletimizi aldık. Ancak hiçbir ge...rekçe sunulmadan, yolculuktan üç gün önce (17’sinde) biletimizin iptal edildiği bilgisi verildi. Firma tarafından bize herhangi bir alternatif sefer veya çözüm önerisi sunulmadı. S
Metro Turizm’den Ankara-Kayseri ve Kayseri-Ankara güzergâhlarında, 17 Ekim 2025’ten başlayarak 5 Aralık 2025’e kadar ola...n tarihlerde toplam 7 adet gidiş-dönüş kampanyalı bilet satın aldım. Ancak her biri, çeşitli gerekçelerle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi ve ücretleri iade edildi. Özellikle
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de Kayseri-Ankara yönünde Metro Turizm’e ait otobüsle yaptığım yolculukta ciddi sorunl...ar yaşadım. Öncelikle, muavin kabininde sigara içiliyordu ve otobüsün içi tamamen sigara kokuyordu. Sigara kokusuna karşı hassasiyetim ve alerjik rinitim olduğu için bu durum beni
14 Ekim 2025 tarihinde, Turan D****** adına aldığım ylavjh5 PNR kodlu Metro Turizm Göreme-Kayseri 23:45 seferinde mağdur...iyet yaşadım. Sefer saatinde otogarda olmamıza rağmen, otobüs otogara gelmediği halde firma tarafından otogara geldiklerini iddia ederek bizi almadan gittiler. Bu durum üzerine Me
Metro Turizm’in Kayseri-Ankara ve Ankara-Kayseri yönlerinde duyurduğu dönüş 10 TL kampanyasından yararlanarak iki bilet ...aldık ve toplamda 1220 TL ödeme yaptık. 15 Ekim Kayseri-Ankara saat 10.00 seferi ve 19 Ekim Ankara-Kayseri saat 06.30 seferi için biletlerimizi aldık. Ancak seferimize bir gün kala
8 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Çorum-Kayseri arası gidiş-dönüş kampanyalı bilet satın ...aldım. Annemle birlikte toplamda 1620 TL ödeme yaptım. Gidiş yolculuğumuzu sorunsuz gerçekleştirdik, ancak dönüş yolculuğumuz için 12 Ekim 2025’te “araç arızalandı, yolculuğunuz ip
Metro Turizm'in 'Gidiş sizden, Dönüş 10₺' kampanyası ile bilet satın alarak 10.09.2025 tarihinde, 1 saat rötarla da olsa... Kayseri'den Samsun'a geldim. 12.09.2025 tarihinde, saat 23.00'teki dönüş otobüsüme 7 saat kala arayarak otobüsün arıza yaptığını ve hiçbir şekilde seyahat etmeyeceğini söylediler.
