Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kaçırılan Otobüs Ve 1500 TL Bilet Ücretinin İadesi Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 23.00’te Kayseri’den Bolu’ya giden Metro Turizm seferine, PNR kodu yogvyl7 olan biletimle yolculuk yapacaktım. Ancak sefer saatinde otogarda olmama rağmen son dakika bir aksaklıkla otobüsü kaçırdım ve firma tarafından ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı yapılmadığı için otobüs benden habersiz olarak hareket etmiş.

Durumu orada görevli personele ilettiğimde, bana aslında hakkımda bilgilendirmenin geldiğini, normalde iki kişi çalıştıklarını ama o gün tek olduğu için beni aramadığını söyledi. Yani firmanın kendi personel yetersizliği ve ihmalinden kaynaklanan bu durumda, hem 1500 TL bilet ücretini ödemiş olmama rağmen yolculuğu yapamadım hem de öğrenci bir kız olarak gece vakti ortada kaldım.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesi için, ödemiş olduğum 1500 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.