Şoförün Sigara İçmesi Ve Tehdit Edici Tutumu

01.07.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait Kayseri–Göreme 16.45 seferinde, plakası 38 zy 111 olan otobüste 7 numaralı koltukta yolculuk yaparken şoförün davranışları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer bilgim 34386’dır.

Yolculuk sırasında şoför araç içerisinde sigara içti. Bu davranış hem yolcuların sağlığını attı hem de kapalı alanlarda sigara içme yasağına açıkça aykırı bir durum oluşturdu. Otobüs içinde, üstelik uzun süreli bir yolculukta böyle bir ihlalle karşılaşmak son derece rahatsız ediciydi.

Ayrıca, yalnızca güvenli bir şekilde otogarda inmek istediğimizi belirtmemize rağmen şoför, bizi yol üzerinde indirmekle tehdit etti ve küçümseyici, alaycı ifadeler kullandı. Şoförün tutumu diğer yolcuların da bize karşı gülmesine ve bizimle alay etmesine sebep olacak bir ortama dönüştü. Bu nedenle yolculuk boyunca kendimizi güvensiz, huzursuz ve psikolojik baskı altında hissettik.

Şehirler arası yolcu taşımacılığı hizmeti veren bir firmanın personelinin yolculara bu şekilde davranması kabul edilemez. Olayın kamera kayıtlarının, sefer bilgilerinin ve diğer gerekli delillerin incelenerek ilgili şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personel davranışlarıyla ilgili denetimlerin artırılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.