İtfaiye Garajı Sözünü Aşan Şoför Gece Yürümek Zorunda Bıraktı

26.06.2026 tarihinde saat 23:00’te Kayseri’den Nevşehir’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta (Referans Kodu: yofetm8) bilet satın alma aşamasında özellikle Nevşehir İtfaiye Garajı mevkisinde indirileceğimin tarafıma açıkça bildirilmesine rağmen, bu söz tutulmamıştır. Yolculuk sırasında şoför, bölgede polis olduğu gerekçesiyle orada yolcu indiremediğini söyleyerek gece yaklaşık 00:30 civarında beni Nevşehir Otogarı’nda indirmiştir.

Bu duruma itiraz ettiğimde şoförle tartışma yaşadık ve kendisi bana “Senin biletin otogara” diyerek, satış sırasında verilen bilginin tam tersini ifade etmiştir. Eğer belirtilen noktada yolcu indirmek gerçekten yasak ise, neden bu şekilde bilgi verilerek bilet satıldığının; eğer yasak değilse, neden verilen sözün yerine getirilmediğinin firma tarafından araştırılmasını talep ediyorum.

Söz verilen noktada indirilmediğim için gece geç saatte yaklaşık 5 kilometre yürümek zorunda kaldım ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca yolculuk boyunca şoförlerin profesyonellikten uzak tavırları, seyir halinde sigara içmeleri ve yolcu güvenliğini olumsuz etkileyebilecek davranışları da dikkatimi çekti.

Tarafıma vaat edilen hizmet sunulmadığından, taşıma hizmetinin ayıplı şekilde yerine getirildiğini düşünüyorum. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini, ayrıca ilgili şoförden tarafıma özür dilenmesini ve gerekli inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürücülerle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.