to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Hoover HLEH10A2TCEX-17 model kurutma makinem için BNP Paribas Cardif üzerinden cihaz sigortası yaptırdım. 22.12.2025 tarihinde kurutma makinesinin kapağı kırıldı ve bu durum için sigortanın devreye girmesini talep ettim. Tarafıma “size geri dönüş sağlanacak” denmesine ...
24.12.2025 tarihinde Media Markt’tan LG marka bir klima satın aldım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 293438203’tür. Media Markt müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve ürünün kargoya teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak kargo firm...
Media Markt'tan aldığımız TCL marka çocuk saati, kullanmaya başladığımız 2. gün bozuldu; kamera çalışmadı, ekran dondu, ekran ısındı, şarjı çok az gidiyor. 2 günlük saatin iadesini yapamıyoruz; servis hizmeti veriyorlar ama biz aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyoruz.
Bugün Ankara Ankamall Media Markt mağazasında bir telefonla ilgili bilgi alırken, görevli personel tarafından sigorta yaptırmayacaksam bu telefonu almamam gerektiği şeklinde yönlendirildim. Ürünü almam konusunda sigorta şart koşulur gibi bir tutumla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de rahatsız ediciydi...
7 Ocak’ta Konya M1 Media Markt mağazasından Warp marka bir bilgisayar için 40918880 numaralı siparişle ödeme yaptım. Ürünü en fazla 2 gün içinde teslim edeceklerini söyleyip, “gelince öderim” dememe rağmen ödemeyi peşin almaya zorladılar. Aradan günler geçmesine rağmen bilgisayar hâlâ teslim edilme...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden bu sabah saat 06.00 civarında Govee AI Sync Box 2, 55–65 inç TV arkası ambiyans aydınlatma ürününü 9.999 TL bedelle sipariş verdim ve ödemeyi İş Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişlerim kısmında ürün hâlâ aktif sipariş olarak görünmesine r...
13 Ocak günü saat 15:50 civarında Emaar AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iki çocukla birlikte girmek istediğimizde, girişteki güvenlik görevlisi çocukların içeri alınmayacağını söyleyerek mağazaya girişimize izin vermedi. Çocuklardan biri 12, diğeri 13 yaşında olmasına ve biz de yanlarında olma...
"Media Markt Balçova şubenizde Müşteri İlişkileri departmanında görev yapan Duygu Hanım’a özellikle teşekkür etmek amacıyla bu yazıyı iletmek istiyorum. Daha önce yaşadığım ve çözümünde ciddi zorluklar yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Balçova Media Markt şubesine başvurduğumda, Duygu Hanım konuyu son derece dikkatli, sabırlı ve yapıcı bir şekilde dinlemiş; çözüm odaklı yaklaşımı, nazik üslubu ve konuya hâkimiyeti ile süreci profesyonelce yönetmiştir. Sorunumu gerçekten anlamaya çalıştığını hissettirmesi ve yardımcı olma isteği, yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde belirleyici olmuştur. Ne yazık ki daha önce farklı bir Media Markt şubesinde ve müşteri hizmetleri kanallarında aynı ilgi ve yaklaşımı görememiş olmama rağmen, Duygu Hanım’ın tutumu Media Markt kurumsal kimliğine yakışır bir hizmet anlayışının somut bir örneği olmuştur. Kendisi, yalnızca yardımcı olmakla kalmamış; aynı zamanda süreçle ilgili doğru ve gerekli bilgileri de paylaşarak güven vermiştir. Bu nedenle, Duygu Hanım’ın göstermiş olduğu özverili, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımın ayrıca takdir edilmesini ve tarafına iletilmesini rica ederim. Bu tür çalışanların kurumunuza değer kattığını özellikle belirtmek isterim."
03.01.2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 294952695 sipariş numarasıyla Apple Airpods Pro 3 Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (MFHP4TU/A) satın aldım ve siparişi İzmir Optimum AVM Media Markt mağazadan teslim aldım. Ürünü aldığım gün içerisinde kulaklıkta sesle ilgili bir arıza olduğun...
Media Markt Adana mağazasından 25 Ekim 2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri donma, kasma, kendi kendine kapanıp açılma ve tuş kilidinin çok geç tepki vermesi gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum, mağaza talep ol...
Media Markt’tan Trendyol üzerinden 1 Ocak tarihinde Altus ankastre fırın siparişi verdim. Aynı sipariş içinde iki ürün bulunuyordu, ürünlerden biri teslim edildi, diğeri ise sistemde 12 Ocak tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Sipariş numaram 10838992979’dur. ...
Media Markt aracılığıyla Braun IPL Silk Expert Pro 5 cihazını satın aldım. Ürün kısa bir süre kullandıktan sonra arızalandı ve bunun üzerine 06.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt mağazasına onarım için teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma sürecin 25 gün içerisinde sonuçlanacağı ve her...
21.08.2025 tarihinde Hilltown AVM Media Markt mağazasından 17.000 TL ödeyerek Philips 8000 Series Aqua Plus kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken evimdeki tüm elektronik ürünlerim de Philips olduğu için markaya güvenerek tercih ettim. Süpürgeyi çok kısa süre kullanmama rağmen, her kulla...
11.02.2024 tarihinde saat 15.30 civarında Kayseri Melikgazi Kayseri Forum Media Markt şubesinden Dream D10s robot süpürgeyi peşin ödeme ile 12.000 TL karşılığında satın aldım. Ürünü satan mağaza görevlileri ürünü aşırı derecede överek, çok iyi olduğunu, bana büyük kolaylık sağlayacağını, özellikle ç...
07.01.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Bursa Korupark AVM Media Markt mağazasından Dyson V12 Detect Slim model süpürge satın aldım. Satış esnasında yer silme ve ayak aparatları için bize “ellerimizde kalmadı” denilerek bu aparatların verilmediği ifade edildi. Ancak bizimle aynı tarihlerde ve ayn...
Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden Grundig gpdf 5711 model ürünü 41635679 numaralı siparişim ile satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanları ürünü Cuma günü teslim edeceklerini açıkça belirtmelerine rağmen, tarafıma verilen teslimat belgesinde teslimat tarihi Pazartesi (12.01.2026) ...
31.12.2025 tarihinde MediaMarkt internet sitesi üzerinden Siemens TP515R01 Full Otomatik Kahve Makinesi satın aldım ve teslimat yöntemi olarak mağazadan teslim seçeneğiyle İstanbul Buyaka AVM şubesini tercih ettim. Sipariş oluştururken ürünün 1‑3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen...
Media Markt üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 77.999 TL tutarında tek çekim işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bankama itirazda bulundum ve banka, inceleme yapabilmek için Media Markt’tan bazı evrak ve işlem detaylarını talep etti. Banka bu belgeler olmadan itiraz sü...
"Bosch ve Media Markt müşteri hizmetleri ile telefon görüşmelerim sonrasında Bosch servisi tekrar evime gelime raporu değişim için uygundur diye değiştirdi. Media Markt müşteri hizmetleri de oturduğum bölgedeki Media Markt a sureci devretti Media Markt aynı gün içinde hasarlı makineyi aldiripertei gün yenisini gönderdi ve kurulumu yapıldı benim sorunum çözüldü biraz gecikme oldu ama her şey için teşekkürler."
Media Markt’ın online sitesi üzerinden 294942767 sipariş numarasıyla 34.000 TL ödeyerek satın aldığım Bosch çamaşır makinesi, kargo tesliminden sonra ...
2 Ocak 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro cihazla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 12 Ocak 2026’da Armada’daki Başarı Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yetkili teknik servis tarafından, cihazın dokunmatiği çalışmadığı için telefonun sıfırlanm...
2 Aralık 2023 tarihinde Viaport Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ancak o günden bu yana ürünün faturasını bir türlü teslim alamadım. Defalarca talep etmeme ve tarafıma gönderildiğinin söylenmesine rağmen faturam hâlâ elime ulaşmadı. Şimdiye kadar Media Markt ile te...
Media Markt İzmir Forum Bornova mağazasından satın aldığım Vivo v29 Lite 5g marka/model telefon, 1 Ekim 2025 tarihinde ekran ısınınca kapanma sorunu nedeniyle kullanılamaz hâle geldiği için servise göndermek zorunda kaldım. Cihazı Media Markt Kayseri Forum'tan servise teslim ettim. Fatura numaram gj...
16.12.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM Media Markt mağazasından segway Ninebot Max g3 Elektrikli Scooter satın aldım. Alışverişi yaptıktan kısa süre sonra aynı ürünün mağaza fiyatı yaklaşık 3.000 TL daha aşağıya düştü. Ürünü yeni almış olmama rağmen, aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Ma...
Media Markt’ın web sitesinden Razer Ornata v3 X model bir klavye satın aldım. Ürünü özelliklerini beğendiğim için aldım ancak klavyede anti ghosting özelliği bulunmadığı için kullandığım ilk günün ertesi günü, 24 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 292185599, ürün Sivas Div...
MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.
MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.
MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.
MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.
