Hasarlı Ürün Ve Yavaş İade Süreci: Mağduriyetim Giderilsin



07.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Media Markt mağazasından Onvo RX7 model elektrikli Scooter satın aldık. Ürünü daha eve bile varmadan mot...

5 Mayıs 2025 tarihinde Fakir marka robot süpürgemi, Media Markt Meydan AVM mağazasına kasko kapsamında teknik servise teslim ettim. Ürünümün toz filtresinde yaşadığım sorun nedeniyle servise bırakmamın üzerinden tam 5 ay geçmesine rağmen, ne ürünüm tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili bana he...

Media Markt'tan 28.08.2025 tarihinde kampanya dahilinde online üzerinden 31.999 TL'ye Onvo Ov 13x Plus Scooter aldım (272252772). Tarafıma 01.09.2025 tarihinde Onvo Ov 12x Plus alt model yanlış ürün gönderildi. Hemen değişim sürecini başlattım ve ürünün evimden gelip alınmasını mağduriyetimin gideri...
Media Markt internet sitesinden Profilo buzdolabı aldım. Ürünü kargo firması getirdi. Kapının önüne bıraktı gitti. Servis geldi. Ürün defolu dedi. Bıraktı gitti. İade etmek istiyorum ya da değişim istiyorum. Media Markt tutanak istiyorum diyor, Profilo bizim öyle hizmetimiz yok diyor el yazısıyla ya...

05.01.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Braun Silk Expert Pro 3 IPL lazer cihazı satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımda sorunsuz şekilde kullandım, ancak sonraki üç kullanımda cihaz yavaş atış yapmaya başladı ve şu anda hiçbir şekilde atış yapmıyor, kullanılamaz durumda. 01.06.2025 ta...

Bugün Kule Site AVM’deki mağazanızdan 48.000 TL tutarında alışveriş yaptık ve yaşadığımız deneyim ciddi anlamda mağduriyet oluşturdu. Çalışanlarınızın hatalı yönlendirmeleri ve eksik bilgilendirmeleri nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Alışveriş sırasında 2 tablet, 2 ku...
30/08/2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından djı Mini 4 Pro Combo Plus model ürünü 64.699 TL’ye satın aldım. Ancak satın alma işleminden yalnızca üç gün sonra üründe yaklaşık 10.000 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat indirimi ...
29.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden The Legendary Classic Bottle 1,9 l termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 0MS2025000019988. Durumu hemen Media Markt müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi...


15 Ağustos’ta Media Markt internet sitesinden corsair CH-9226765-TR K55 RGB Pro Türkçe Oyuncu Klavyesi siparişi verdim (Sipariş No: 270929755). Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birka...

Media Markt’tan 271055334 numaralı siparişimle Gree Aphro 12 model bir klima satın aldım. Ürün teslim edildiği gün, kurulum için gelen yetkili servis, klimanın tesisatının salonuma uygun olmadığını belirtti. Klimanın kutusunu dahi açmadan, aynı gün Media Markt’ı arayarak iade talebinde bulundum. Anc...

Media Markt uygulaması üzerinden 30.08.2025 tarihinde, 272424658 sipariş numarasıyla 14.997 TL'ye Philips 55 inç televizyon ve 272509364 sipariş numarasıyla 21.997 TL'ye Philips 65 inç 2 adet televizyon satın aldım. 272424658 numaralı televizyon siparişim sistem hatası nedeniyle, 272509364 numaralı ...

23 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasından Philips Azur 7000 Series DST704080 model ütüyü 2.579,50 TL ödeyerek satın aldım....

Media Markt online ürün alırken ödeme reddedildi hatası veriyor devamlı. Müşteri hizmetlerin aradık sorun çözülmedi. Kart kredi kartı online alışverişe açık. Limiti yeterli. 20 kez denememize rağmen alamadım. Bankayı arıyoruz bizlik değil diyor. Ürün mağazada yok o yüzden gidip alamıyoruz

13.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Haier Washlens Plus Bulaşık Makinesi XF 4C7S0W-17 modelini satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra, daha ilk kullanımda üst sepetteki bulaşıklar ve bardaklar düzgün şekilde durmadı; sepeti açıp kapattığımda bardaklar sürekli devrildi ve kırıldı. Sorunu yaş...
17.08.2025 tarihinde Piazza Avm Media Markt mağazasından Arnica markasının dik süpürgesini 20.549₺ ödeyerek satın aldım. Ürün 2 yıl garantili. Cihazı ilk kez kullandığımda, iki bataryasını da 24 saat şarj etmeme rağmen birinci batarya 5-6 dakika, ikinci batarya ise 10 dakika içinde bitti. Sonrasında...

5 Eylül’den bu yana Media Markt internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden moza R5 Racing simülatör Bundle ürününü satın almaya çalışıyorum. Ödeme aşamasında “Ödeme reddedildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kredi kartları ile defalarca denedim, ancak her s...

05.06.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından 64 GB Sandisk SD kart satın aldım. Ürünü, aksiyon kameramda kullanmak amacıyla micro SD kart olduğunu düşünerek aldım. Ancak kutusunu açtıktan sonra ürünün micro SD değil, SD kart olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle kullanılmadı, sa...

Media Markt’tan 1 yıl önce satın aldığım TCL MT40 akıllı çocuk saatim için hem garanti hem de uzatmış olduğum sigorta kapsamında yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünümde kamera arızası ve zaman zaman şarjın aniden düşmesi gibi problemler oluştu. Temmuz ayından bu yana cihazı toplamda 3 kez ...

Media Markt’tan N11 üzerinden S10 fee model bir tablet satın aldım. Ödememi 3D Secure ile gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamında. Ancak alışverişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ e-posta adresime ulaşmadı. Faturam garanti işlemleri için gerekli olduğu için mağduriyet yaşıyorum. ...

01.09.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasından MSI G255PF E2 model monitör satın aldım. Satın aldıktan sadece 5 gün sonra ürünün fiyatı 2200 TL düştü. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Fiyat düşüşü sonrası müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve durumu aktardım. Ancak bana...

Media Markt’tan 23.08.2025 tarihinde satın aldığım TCL 55C755GTV model televizyonun kurulumu yetkili servis tarafından yapılırken, ürünün hasarlı olduğu tespit edildi ve servis tarafından iade raporu düzenlendi. Ürünün iadesi için başvuruda bulundum, sipariş numaram: 258477737. Ancak aradan iki haft...