
Media Markt’tan Alınan Akıllı Saatim Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

30 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Huawei Fit 4 Siyah akıllı saat satın aldım ve ürünü Ankamall şubesinden teslim aldım. Kurulumun ardından saat üzerinden telefon görüşmesi yapılamadığını, çağrıların doğrudan telefona yönlendiğini fark ettim. Tüm izinler açık olmasına rağmen sor...
Media Markt Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

08 Eylül saat 01:12’de Media Markt internet sitesi üzerinden 273411317 numaralı kulaklık siparişimi verdim. Ürün stoktan gönderim olarak belirtilmişti ve web sitenizde, saat 14:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün, sonrasında verilenlerin ise ertesi gün kargoya verileceği ifade ediliyordu. Ancak...
Onaylanan İade Ödemesi Haftalardır Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor
09.08.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Segway ZT3 Pro model Scooter arızalı çıktı. Media Markt’ın yönlendirmesiyle ürünü teknik servise götürdüm ve ürün Bilkom tarafından incelenerek “para iadesi uygundur” belgesi verildi. 28.08.2025 tarihinde bu belgeyle Media Markt’a başvur...
Media Markt Garanti Sürecinde Destek Sağlamadı, Çözüm Sunulmadı

Maltepe Piazza Avm içerisindeki Media Markt mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Samsung 30W şarj adaptörü satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorun sonrası mağazaya başvurduğumda müşteri temsilcisi adaptörün garantiye gönderilmesiyle ilgili yardımcı olmadı. Ürünlerin kaybolabil...
Yanlış Yönlendirme Ve Yüksek Fiyat Nedeniyle Mağduriyet: Kulaklık İade Veya Değişim Talebi

24.08 tarihinde Media Markt’tan Baseus E5x Bowie model kulaklığı, mağaza çalışanının tavsiyesiyle satın aldım. Aslında Anker R50 modelini almak isterken, satış görevlisi Baseus’un aynı özelliklere sahip olduğunu, fiyat-performans açısından da avantajlı olduğunu belirterek beni ikna etti. Ürünü denem...
Media Markt Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Farklı Bilgi Veriyor

8 Eylül’de Media Markt mobil uygulaması üzerinden Segway Ninebot F3 Pro elektrikli Scooter ve aksesuar siparişi verdim. Sipariş numaram: 273511311. Sipariş sırasında ürünün en geç cuma günü elime ulaşacağı belirtildi, ancak şu an teslimat tarihi 1 hafta sonraya ertelendi. Teslimatla ilgili net bir b...
Siparişim Nerede? Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti
8 Eylül tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden iPad A16 model bir tablet siparişi verdim ve 16.000 TL ödeme yaptım. Siparişim kargoya verildi olar...
Media Markt Mağazasında Personel Tarafından Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışlar Nedeniyle Mağduriyet
10.09.2025 tarihinde saat 11:15-12:00 arasında Ankara Kızılay Alışveriş Merkezi 4. Kattaki Media Markt mağazasına eşimle birlikte kıyma makinesi ve baharatlı temizleyici süpürge almak için gittik. Ürünlere bakarken, Braun standında çalışan, kolunda dövme olan yaklaşık 1,60 boylarında bir kadın perso...
Satın Alınan Bilgisayarda Windows Lisansı Sağlanmadı, Sorun Çözülmedi

Bakırköy Capacity Media Markt şubesinden masaüstü bilgisayar satın aldım. Satın alma sırasında Windows kurulum ücreti de dahil olmak üzere toplam 65.843 TL’yi QR kod ile 6 taksit olarak ödedim. Fatura numaram: FD12025000028153. Bilgisayarı ilk günden itibaren açtığımda “Windows ürün etkinleştirileme...
Media Markt'tan Sipariş Ettiğim Ürün Ve Kampanya Sorunları Bitmiyor

Media Markt tarafından 31.08.2025 tarihinde web sitesi üzerinden gece indirimli fiyatla, 6 taksitli ve yanında Samsung Kablosuz Hızlı Şarj Cihazı hediyeli Samsung Galaxy Watch Ultra Gri (Bluetooth, 47mm) akıllı saat siparişi oluşturdum. 01.09.2025 tarihinde, 272597423 numaralı siparişimi seçmiş oldu...
18 Gündür Gönderilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor
24 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Media Markt’ın resmi mağazasından Apple Magic Mouse siparişi verdim (Sipariş No: 204117989534). Siparişimin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 3.309 TL olarak yaptım ve ürünün İstanbul adresime gönderilmesini bekl...
Satın Aldığım Derin Dondurucu 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

3 Eylül’de Denizli Merkezefendi’de bulunan Media Markt mağazasından Altus marka derin dondurucu satın aldım. Sipariş numaram 40040052. Ürünün 4 Eylül’de teslim edileceği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve ürü...
Satın Alınan Televizyon Yerine Farklı Model Teslim Edildi, Ek Ücret Talep Ediliyor

06.09.2025 tarihinde Media Markt Balıkesir mağazasından TCL 55P8K model televizyonu beğenip, fiyatta anlaştıktan sonra satın aldım. Ödemeyi toplamda 29.700 TL olarak nakit ve kredi kartı ile yaptım (Fatura No: FV12025000025770). Ancak ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, bana teslim edilen televizy...
Süpürgemin Kırık Teslim Edilip Onarılmaması Ve Mağazadan Bilgi Alamıyorum

27 Temmuz’da dikey süpürgem olan Arnica Solara’yı batarya değişimi için Çorlu Media Markt şubesine teslim ettim. Ürünümün bataryasında sorun olmadığı belirtilerek geri çağrıldım. Ancak mağazadan teslim almaya gittiğimde, süpürgemin kenar kısımlarının kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde teslim...
Kullanılmış Ürün Teslimatı Ve Değişim Sorunu

Merhaba, Media Markt'tan Bosch marka bulaşık makinesi aldık. Servis kurulumu için geldiğinde, ürünün daha önceden kullanılmış olduğunu; üzerinde su lekesi ve sararma olduğunu gördük. Şimdi iade ve değişim yapmıyorlar.
Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürgemin Onarımı Red Edildi
Media Markt İzmir Park mağazasından aldığım Dyson V8 süpürgeye ek garanti yaptırmıştım. Ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle 4 Eylül’de mağazaya başvurdum ve ürünü ilk defa servise gönderdim. Ancak bana, arızanın teminat kapsamı dışında olduğu ve filtrelerin düzenli temizlenmesi gerektiği gerekçesiyle...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve 20 Gündür Çözülmeyen Sipariş Sorunu

Media Markt’ın www.mediamarkt.com.tr internet sitesi üzerinden 100999 TL ödeyerek Ziraat Bankası kredi kartımla iPhone 16 Pro Max 512 GB Çöl Rengi telefon siparişi verdim (Sipariş No: 269633138, Fatura No: TJ02025000741383). Ancak bana yanlışlıkla Redmi Note 14 model bir telefon gönderildi. Hatalı ü...
Media Markt'tan Alınan Kulaklıkta Kronik Arıza Ve Yetersiz Değişim Süreci

Media Markt’tan 2 yıl önce 34810778 sipariş numarasıyla Razer Blackshark V2 Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı’nı 2800 TL’ye satın aldım. Şu anda minimum 4300 TL’den satışını yaptıkları ürün kronik arıza verdiği için tedarikçi firma Bilkom’a gönderdim ve değişim/iade talebim onaylandı. 3 aydır çok kötü bir...
Media Markt Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürge Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
24/11/2021 tarihinde Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz süpürge ile ilgili olarak ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünümü alırken, Media Markt’tan ücretli olarak 1 yıl ek garanti hizmeti de satın aldım ve şu an ek garanti kapsamında bulunmaktayım (Garanti bitiş t...
İlk Kullanımda Arızalanan Kıyma Makinesi İçin Ücret İadesi Talebim

23.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Fakir Steel Proof kıyma çekme makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, fişe takar takmaz yanık kokusu geldi. Yeni olduğu için normal olabileceğini düşündüm, ancak çalışmaya başladıktan yaklaşık 2 dakika sonra makinenin alt kısmından duman çıkmaya başlad...
Kullanılmış Ya Da Hasarlı Vantilatör Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı

05.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Altus al 16 model vantilatör satın aldım (Fatura No: TJ02025001352708). Ürün elime ulaştığında ta...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadem Yapılmıyor
Media Markt’tan online olarak TCL Movetime model akıllı saat satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve servise gönderdim, ancak tamir edilmesine rağmen çalışmadı. Bunun üzerine başvurduğum Hakem Heyeti 30/07/2025 tarihinde lehime karar verdi ve karar 05/08/2025’te tarafıma tebliğ edildi....
Kullanılmış Ütü Gönderildi Üç Haftadır Yeni Ürünüm Teslim Edilmedi
22.08.2025 tarihinde Media Markt Zorlu mağazasından Laurastar Laurastar Buhar Jeneratörlü Lift Ütü satın aldım. Ürünün sıfır ve hiç kullanılmamış olması gerekirken, bana daha önce servis kaydı açılmış, kullanılmış ve iadesi talep edilmiş bir ütü gönderildi. Durumu fark eder etmez Zorlu mağazasındaki...







