Anka Otobüsünde 2 Saatlik Gecikme Ve Belirsiz Bilgilendirme

Adana’dan Adıyaman’a 27.01.2026 sabah 06.00 otobüsü için Anka firmasından bilet aldım. PNR numaram 2LR020MQQ. Şu an saat 07.00’yi geçti ve hâlâ Adana otogarında bekliyorum, otobüsün ise yaklaşık 08.00’de geleceği söyleniyor. Sabahın soğuğunda, üstelik hasta olmama rağmen yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeye maruz kaldım.

Firma yetkilileri otobüse ulaşamadıklarını, önce 07.30’da, sonra 07.45’te geleceğini, ardından başka bir otobüse bindirebileceklerini söylediler. Net bir bilgi verilmedi, sürekli saat değişti ve bu süreçte yolcular mağdur edildi. İade talebim olmasa bile bu firmanın bu kadar sorumsuz davranması, insanları bu şekilde bekletmesi kabul edilemez.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, seferlerle ilgili bilgilendirmelerin zamanında ve doğru yapılmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.