Media Markt Hasarlı Termos Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Gülsüm · 2025-09-07T20:44:14+03:00

29.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden The Legendary Classic Bottle 1,9 l termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 0MS2025000019988. Durumu hemen Media Markt müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için, hasarlı termosun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli fotoğrafları da ekleyeceğim. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Media Markt

Merhaba Gülsüm K. “Hasarlı Termos Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Gülsüm K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250903-002381 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Gülsüm K. 250903-002381 kayıt numaralı “Hasarlı Termos Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Gülsüm

Merhaba Media Markt, Üründe değişim yapılamadığı için iade etmem istendi ve aynı fiyattan ürün alışı ile ilgili yardımcı olunacak dendi. Yurtiçi Kargo ile 13.09.2025 tarihinde ürünü size gönderdim. 16.09.2025 tarihinde ürünü teslim aldınız. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi de verdim. Geri dönüş yapılacağı söylendi. Ama hala dönüş olmadı. O tarihten bu yana ne ücret iadem yapıldı ne de aynı fiyattan ürünü almam için bir geri dönüş alamadım. Ben bu siparişle ilgili 29.08.2025 tarihinden beri yeterince bekletiliyorum.