to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Yeni Alınan Ütüde Su Akıtma Ve Kötü Koku Sorunları Çözülmüyor!
23 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasından Philips Azur 7000 Series DST704080 model ütüyü 2.579,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evde ilk kullandığımız andan itibaren sürekli olarak su akıtma, aşırı sesli çalışma ve kötü koku yayma sorunları yaşadık.
Bu sorunlar nedeniyle ütüyü iade etmek için Media Markt’a başvurduğumuzda, ürünü Philips yetkili servisine göndermemiz gerektiği söylendi. Ütü bir hafta sonra servisten geldi ve “herhangi bir problem yok” denilerek tarafımıza teslim edildi. Hem Media Markt hem Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, yaşadığımız sorunların çözülmediği ve mağduriyetimizin giderilmediği belirtildi.
Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve yaşadığımız sorunların videoları elimde mevcuttur. Paramızın iadesini ya da ütünün üst modelleriyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Tc Ç. “Yeni Alınan Ütüde Su Akıtma Ve Kötü Koku Sorunları Çözülmüyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tc Ç. 250908-009239 kayıt numaralı “Yeni Alınan Ütüde Su Akıtma Ve Kötü Koku Sorunları Çözülmüyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
