to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak saat 14.14’te teslim edildi gözüken Hepsijet kargom fiilen bana ulaştırılmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo görevlisi daha önce de aradığı aynı numaradan, +90 ***********55 üzerinden beni arayarak iki kargoyu masaya bıraktığını, teslimat kodunu vermem gerektiğini söyledi. Ben de kargoyu görmeden ve almadan kod veremeyeceğimi belirttim, ancak yalnız çalıştığını, bırakıp kodu vermem gerektiğini söyleyince kodu paylaşmak zorunda kaldım.
Sonrasında kargomu teslim almama rağmen ürün bana ulaşmadı ve aynı kişiye tekrar ulaşmak istediğimde telefona bile bakmadı. Şirketin kamera kayıtlarında da sadece 1 kargo bırakıldığı açıkça görünüyor, yani durumla ilgili elimde görsel kanıt da mevcut. Buna rağmen sorun çözülmedi.
Bu gönderide 1 adet LED trafosu bulunuyordu ve yaklaşık 139 TL tutarında bir ürün. Sipariş numaram 434 209 551 5’tir. Satıcıyla iletişime geçtiğimde telefonu açmadı, Hepsijet müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm sunmadı.
Kamera kayıtları ve telefon görüşmeleriyle desteklenen bu açık teslimat hatasının acilen incelenmesini, kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
5 Ocak 2026 tarihinde saat 15.35 sularında Hepsiburada üzerinden verdiğim 431 669 778 1 numaralı siparişime ait, içinde 5 adet LED ampul bulunan ve Hepsijet ile gönderilen 62754314961507 numaralı kargom için 0 547*** 28 34 numaralı hattan arandım. Telefon görüşmesinde kargomun kapıya bırakıldığı, zi...
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
20.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3135437548627575p3 numaralı siparişimi evde olup özellikle beklememe rağmen “gönderiniz teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde mesaj alarak öğrenmiş bulunuyorum. Mesaj üzerine hemen Hepsijet’i aradım ve tüm gün evde olduğumu, herh...
13 Ocak’ta bir giyim markasından sipariş verdim ve firma ürünü 14 Ocak’ta sorunsuz şekilde Hepsijet’e teslim etti. Hepsijet 16 Ocak’ta ürünü bana sözde getirmiş, ancak ikinci bir teslimat şansı bile tanımadan siparişimi anında iade sürecine almış. Aynı gün hemen arayıp ikinci teslimat talebinde bulu...
03.01.2026 tarihinde saat 11:54’te Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 62754310478610 numaralı kargom için teslimat şifresi talep edildi, ben de şifreyi kurye ile paylaştım. Ancak yaklaşık 1 saat sonra kapıyı kontrol ettiğimde belirtilen şekilde kapımda herhangi bir kargo olmadığını gördüm. Teslim ...
Yorumlar