Siparişim Teslim Edilmeden İade Süreci Başlatıldı, Açıklama Yok


Malatya Park Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Önce satış elemanları ürünün olduğunu söyledi, almak istedim. Sonra uzun boylu, esmer, H**** isimli bir çalışan geldi ve ürünün olmadığını söyledi. Sigorta ve ekran koruma paketi almazsanız ürünü veremeyeceklerini, bu ürünlerin...

11.11.2025 tarihinde Media Markt sanal mağazasından Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 282756394. Ürünün 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde hâlâ 'kargoya verildi' olarak gözüküyor. Tarafıma gönder...
12.11.2025 tarihinde Media Markt’tan yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim (Sipariş No: 283113299). Siparişin kargoya verildiği belirtiliyor ancak ne bir takip linki ne de bilgilendirici bir mesaj tarafıma ulaştı. Siparişimi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

Media Markt’tan N11 internet mağazası üzerinden satın aldığım İnse S10X şarjlı dikey süpürgenin başlık motoru arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. Ürünü servise gönderdim ancak tamiri yapılmadan geri gönderildi ve ellerinde ürün olmadığı için para i...

11.11.2025 tarihinde Media Markt’ın N11 mağazasından Samsung a17 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 205758994132. Ürün Bursa adresime gönderilecekti. Ancak ürün, “Kolay Gelsin” adlı kargo firmasıyla gönderildi ve teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat tarihi iki kez deği...

Media Markt’tan Trendyol üzerinden Qrevo c model robot süpürge siparişi verdim. Ancak bugün bana Philips 8000 serisinden dikey süpürge gönderildi. Sipariş numaram: #10686173130. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem Media Markt hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürün tedari...

27.10.2025 tarihinde Serdivan AVM Media Markt şubesine, elimden düşmesi sonucu ekranı kırılan Tecnospark 30 model telefonumu, satın alırken yaptırdığım 2 yıllık kasko kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim ve servis sürecini başlattım. Ürün kayıt form numaram: T063-39700-R-C. Bugün, yani 14.11...

13 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Realme c75 marka telefon siparişi verdim. Siparişimin acil olarak gönderilmesini, doğum günü için yetişmesi gerektiğini de özellikle belirttim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişimin iptal edildiğini yalnızca siteye giriş yapt...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30-18:00 arasında Media Markt Piazza şubesine, 2 gün önce aldığım Fakir Crispy tost makinesini iade etmek için gittim. Ürünü sadece mutfak tezgahında açtım, fişini dahi takıp kullanmadım. Sadece görsel olarak inceledim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü hı...
01.11.2025 tarihinde saat 14.00’te kendi sitenizden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 281384233). Siparişim onaylandıktan sonra tarafıma stokta ürün kalmadığı bildirildi. Ancak ürün gönderilmediği gibi, tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerinize baş...

30.08.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden satın aldığım Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü, tarafıma ulaştığında ambalajı yırtık olduğu için ürünü kargo görevlisiyle birlikte teslim almayıp, hasar tutanağı düzenledim ve ürünü iade ettim. Ürün, Yurtiçi Kargo’nun 701089199...

10.11.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden Bosch marka buzdolabı siparişi verdim (sipariş no: 282660819). Sipariş sırasında teslim tarihi 12.11.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi. 12.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda olduğu ve en g...
5 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt şubesinden aldığım Warp WP27-B 27/165HZ/1MS/FHD/CURVED/gaming monitör model ekranı eve getirdiğimde, ürünün üretici kaynaklı hasarlı olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdiğimde, ürünün kullanıcı hatası olabileceği ve...
14 Kasım 2025 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden 283025724 sipariş numarasıyla satın aldığım Bosch BGS7POW2 model elektrikli süpürgemin değişimi iç...


11.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 282940535 sipariş numarası ile Tefal marka bir ütü siparişi verdim. Ürün 13.11.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Akşam kargoyu açtığımda, kargo kutusunun içindeki ütü kutusunda hasar olduğunu ve ütünün kulpunda ayrılma bulunduğunu fa...


12.10.2025 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından Dreame L10s Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece denemek için çalıştırdığımda süpürme işlemini yapmasına rağmen paspas özelliğinin çalışmadığını fark ettim. 13.10.2025 tarihinde ilgili markanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Media Markt Antalya şubesinden 45 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi olarak bugün belirtildi, ancak gün boyunca ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de şubeye veya müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Defalarca arama...

5 Kasım’da Media Markt Önleme mağazasından Apple MFYQ4TU/A iPhone 17 Pro 256GB siparişi verdim (sipariş no: 281985608). 131.999 TL ödememi, firmanın verdiği IBAN’a havale ile, açıklama kısmına sadece sipariş numaramı yazarak gönderdim. Tüm yönergeleri eksiksiz uyguladım, dekontu da müşteri hizmetler...

Media Markt online mağazasından 2997 TL ödeyerek satın aldığım Huawei Matepad 11.5 tablet klavyesi, cihazımla uyumlu olmadığı için ürünü iade ettim. Ü...
Şubat 2024’te Ankamall AVM Media Markt’tan Altus AL91IC marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ancak şu anda ürünüm arızalandı ve kurutma yapmıyo...