Seri Numarası Eksik Fatura Nedeniyle Garanti Ve Servis İşlemleri Yapılamıyor
Media Markt Optimum mağazasından 05.03.2023 tarihinde, 11.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Fatura numaram: 40997412, kasa numarası: 204. Geçtiğimiz gün cihazımla ilgili bir problem yaşadım ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, faturamda cihazın seri numarası yer alma...
JBL Kulaklık Kısa Sürede Kırıldı İade Talebim Reddedildi
1 Kasım’da Trendyol üzerinden, Media Markt satıcısından siparişini verdiğim ve 3 Kasım’da teslim aldığım #10644945594 numaralı JBL Tune t720 bt kulaklık, kısa süreli ve tamamen normal kullanım sırasında menteşe/dönen kısmından kırılmıştır. Ürün henüz 14 gün içinde olduğundan cayma hakkımı kullanmak ...
Media Markt'tan Alınan Elektrik Süpürgesinin İade Ücreti 8 Gündür Yatmadı

Media Markt’tan satın aldığım Philips Maraton 900w elektrik süpürgesini iade ettim. Ürün iadesi onaylandı ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 15.99...
Yeni Alınan İphone 13'te Boya Atması Ve Destek Alamama Sorunu

Yaklaşık 3 hafta önce Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 cihazımın alt kısmında, hoparlörün üstünde boya atması şeklinde küçük bir nokta oluştuğunu fark ettim. Bu sorunu aldıktan birkaç gün sonra gözlemledim ve cihazı Media Markt’a götürdüm. Ancak yetkililer, bunun kullanıcı hatası olduğunu söy...
Media Markt Kampanya Hediye Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

16.11.2025 tarihinde Media Markt Eryaman şubesinden Grundig markasına ait ürünler satın aldım ve toplamda 8.767,05 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışverişim sırasında kampanya kapsamında hediye ürün verilmesi gerekiyordu; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. H...
Media Markt İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Satın Aldığım Kulaklığın Değişim Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Media Markt İstanbul Pendik Viaport AVM mağazasından 03.08.2025 tarihinde iPhone 13 ile birlikte Baseus e13 Bowie True Wireless Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Kulaklığı 23.09.2025’te mağazaya teslim ettim ve değişim talep ettim....
Onaylanan Siparişin Keyfi İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Marka: Media Markt – Pazarama Online Satış Ürün: Philips EP5547/90 tam otomatik kahve makinesi 12 Kasım 2025’te Pazarama üzerindeki Media Markt online satış kanalından ürünü 19.992 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 312089326, sipariş tarihi: 12 Kasım 2025, 02:20). Ertesi gün, 'tedarik edilemiyor' ger...
Media Markt Emaar AVM’de İphone Takas İşleminde Beklenmedik Zorunlu Sigorta Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Marka/Şube: Media Markt – İstanbul Emaar AVM Ürün: iPhone 17 Pro (takasla alım), mevcut cihaz: iPhone 14 Plus Tarih: 14 Kasım 2025 14 Kasım 2025’te İ...
Mahkeme Kararına Rağmen Media Markt Ürün Değişimini Yapmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Marka: Ttec Ürün: Powerbank 50.000 Mah Fatura No: YP62022000020075 Mağaza: Media Markt Ankara Optimum Media Markt’tan aldığım Ttec 50.000 Mah powerbank arızalandığı için ürün defalarca servise gitti ancak sorun çözülemedi. Konu Tüketici Mahkemesi’ne taşındı ve 02.10.2025 tarihinde “misli ile değişi...
Açılmış Kabloyu Adaptörle Değiştirme Talebim Reddedildi
Marka: Media Markt – Gebze Center Şubesi 16 Kasım’da Gebze Center şubesinden “3957.1236208 Charging Cable app. MUQ93ZM/A USB‑C to Lightning” şarj kablosu satın aldım. Mevcut şarj setimdeki sorunun kablodan kaynaklandığını düşünmüştüm; deneme amacıyla kabloyu açıp kullandığımda aslında problemin ada...
Bilgisayar Onarım Sonrası Düzensiz Monte Edildi Kapağı Kapanmıyor

Media Markt Sakarya/Serdivan AVM mağazasına Şubat 2024’te satın aldığım Intel i9 işlemcili, 32 GB RAM’li, Asus anakartlı ve geforce RTX 4070 ekran kartlı toplama bilgisayarımı arıza nedeniyle bıraktım. Kayıt/servis numaram: T. C. 63-39199-R-C. Yaklaşık 25 gün bekledikten sonra “işlem tamamlandı, cih...
Kapalı Kutu İphone Satışı Reddedildi, Ürün Mağazada Açıldı Müşteri Mağdur Edildi
Marka: Media Markt Ürün: iPhone 16 İşlem/Referans: 41092280 numaralı alışveriş Mağaza/Konum: Forum Ankara Tarih: 16 Kasım 2025 16 Kasım 2025’te Forum Ankara Media Markt mağazasında iPhone 16 satın almak istediğimde, ürünün “kutusu açılmadan satılamayacağı” söylenerek kapalı kutu satışı reddedildi. ...
Ömür Boyu Ekran Koruma Hizmetinde Eksik Ve Yanlış Uygulama Nedeniyle Para İadesi Talebi

Marka/mağaza: Media Markt – Bursa Özdilek şubesi Hizmet: Ömür boyu ekran koruma – Samsung z Fold 5 Cihazım için Bursa Özdilek Media Markt mağazasında “ömür boyu ekran koruma” hizmetinden 3 kez yararlanmaya çalıştım. Her gidişimde stokta uygun cam olmadığı söylenerek işlem eksik bırakıldı; bazen yal...
Mağaza Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Ürün Alımının Gerçekleşmemesi

Marka/Şube: Media Markt – Ankara Gordion Mağazası 16.11.2025 tarihinde saat 17:15 civarında satın almayı düşündüğüm iPhone 16 hakkında bilgi almak iç...
Dreame D20 Ultra Robot Süpürge Kutusundan Yedek Paspas Çıkmadı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Marka: Dreame Model: d20 Ultra Satın alma yeri: Media Markt – Kayseri Forum AVM Şubesi Fatura/Fiş No: 416 97 446 Ürün No (kılavuzdaki) : 124 80 98 Sat...
Sürekli Hata Veren Akıllı Saat Kullanılamaz Hale Geldi
Marka: TCL Ürün/Model: Movetime Familywatch MT42X akıllı saat Yaklaşık 1 aydır saat sürekli 'Mesajlar durdu' hatası veriyor. Hata, gün içinde belirli aralıklarla değil, neredeyse her zaman tekrarlanıyor ve cihazı kullanmayı zorlaştırıyor. Yeniden başlatmayı denedik ancak sorun düzelmedi. Fabrika ay...
Media Markt Siparişlerim Bilgim Dışında İptal Edildi, Ürün Ve İade Sorunu Yaşıyorum
13.11.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Realme 12 (RMX3871) modelinden 2 adet sipariş verdim. Ertesi gün uyandığımda, siparişlerim bilgim dışında iade/iptal edilmiş görünüyordu; bu süreçte tarafıma herhangi bir e‑posta veya SMS bildirimi gelmedi. Müşteri hizmetlerini toplam 5 kez arad...
Doğum Günü Hediyesi Kargoda Kayboldu Mağduriyetim Çözülmüyor

Merhaba, Media Markt'ın online sitesinden oğluma doğum günü hediyesi olarak aldığım ürünün 11 Kasım'da bana ulaşması gerekirken hâlâ hem kargo firması Kolay Gelsin'den hem de Media Markt müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Hâlihazırda ürün hâlâ kargoda görünmekte ve büyük bir mağduriy...
Yedek Telefon Verilmemesi Ve Arka Cam Değişimi Sonrası Su Alma Mağduriyeti

Marka: Samsung Ürün/Model: Galaxy s24 Ultra Mağaza/Kuruluş: Media Markt – Balıkesir Edremit Kipa Olay Tarihi: 13/11/2025 Arka cam değişiminden kısa süre sonra cihazım ıslanma sonucu içine su aldı. Cihazı servise gönderdim. Media Markt kasko kapsamında tarafıma yedek telefon sağlanacağı söylenmişti;...
Philips Aqua 9000 Süpürge Başlığı Çalışmıyor Ek Garanti Uygulanmadı Mağduriyet Yaşadım

Marka/Ürün: Philips Aqua 9000 dikey süpürge Sorun: Ana fırça döner başlığı çalışmıyor; başlık dönmüyor. 05/2023’te Media Markt Kentpark şubesinden satın aldığım ürün için ek sigorta yaptırdım. Satış sırasında standart garantiye +2 yıl ekleneceği açıkça ifade edildi. Ancak dün ortaya çıkan arıza son...
Media Markt Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Kahveyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum!

Media Markt – Mersin Forum Ürün: Moliendo çekirdek kahve (1 kg) Fiş/Sipariş No: yd62025000018557 Ödeme: 1.249 TL – kredi kartı Tarih: Bugün Mersin Forum Media Markt mağazasından 1 kg Moliendo çekirdek kahve satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin bitimine yalnızca bir hafta kaldığını sonradan fa...
Media Markt Aynı Ürüne Farklı Platformlarda Fiyat Ayrımcılığı ve İade Talebi
Aynı ürünü Media Markt, H***’da 38.399 TL, Trendyol’da ise 39.000 TL olarak listelemiştir. Ben ürünü Trendyol üzerinden satın aldım; ancak daha sonra Media Markt’ın kendi satışında daha düşük fiyat uyguladığını tespit ettim. Bu durum; • Tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir, • 6502 sayılı Tüketicinin Ko...








