Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum

ID:34232509

Gonca sonuçtan memnun

Çözüldü

Media Markt Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum

Gonca

Media Markt

14 Kasım 2025 15:03

217

Gonca'nın Teşekkür Mesajı

“İşlem süreci biraz sürdü ama neticede hal oldu teşekkürler ederim”

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Dreame h14 Dual model kuru ve ıslak süpürge siparişi verdim. Ancak bana tamamen alakasız bir ürün, Veiko markalı bir ısıtıcı gönderildi. Teslimat Fatih Mah. Anakara Asfaltı Cad. No. 46 Premium Villalar No:19 adresinde güvenliğe yapıldı, evde yoktuk.

Yanlış ürün geldiği için hemen iade talebi oluşturdum (Takip No: 251109-007249) ve elimde kutunun açılış videosu ile fotoğrafları da mevcut. Teslimat numaram: #9902260249 - Sipariş No: 10655783772. Ancak 4 gündür hem Media Markt hem de Trendyol üzerinden başvurmama rağmen 27.000 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ürün gönderiminin acilen düzeltilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

media-markt-yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-8.jpg

media-markt-yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-7.jpg

media-markt-yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg

media-markt-yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg

Media Markt

14 Kasım 2025 15:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Gonca A. “Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

15 Kasım 2025 12:30

Merhaba Gonca A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251109-007249 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Gonca

17 Kasım 2025 13:45

İşlem süreci biraz sürdü ama neticede hal oldu teşekkürler ederim

Media Markt

20 Kasım 2025 08:36

Merhaba Gonca A. 251109-007249 kayıt numaralı “Media Markt Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebimde Yaşadığım Mağduriyet

Mustafa

Media Markt

31 Temmuz 2025 07:10

417

24 Temmuz'da Media Markt internet mağazasından Dreame V30 model dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 26 Temmuz olarak belirtildiği halde, aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünmüyor ve kargo hareketleri takip edilemiyor. Bu süreçte 20.999 TL tutarındaki ödemem ...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşe

Media Markt

03 Ekim 2025 00:39

448

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 2 adet Dreame X50 Ultra robot süpürge siparişi verdim. Siparişimin aynı gün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Bugün 3 Ekim 2025 ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Media Markt’a defalarca ulaştım, yardımcı olmuyorlar. Borusan Loji...

20-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

1 Yorum

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Verildi, 10 Gündür Teslimat Yapılmadı Ve Takip Bilgisi Yok

Melih

Media Markt

21 Eylül 2025 23:34

451

"Teşekkürler"

12 Gündür Yapılmayan İade Ve Sürekli Ertelenen Geri Ödeme

Yigit

Media Markt

22 Ekim 2025 19:04

672

11.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 278572449 numaralı sipariş ile Dreame L10S Pro gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim almadan iptal ettim. Hem Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda hem de mağaza çalışanına sorduğumda, iade tutarının 1-3 iş günü içinde hesabıma yatı...

1 Destek

Media Markt İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Mehmet

Media Markt

24 Ekim 2025 22:00

394

25 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından aldığım Dreame l40 Ultra ce Robot Süpürge Beyaz modelinden memnun kalmadım. Süpürge çalışırken arkasında toz ve kırıntı bırakıyor. Club Media üyesi olduğum için, süresi içinde iade işlemini 11.10.2025 tarihinde başlattım ve ürünü evden teslim...