to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 282940535 sipariş numarası ile Tefal marka bir ütü siparişi verdim. Ürün 13.11.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Akşam kargoyu açtığımda, kargo kutusunun içindeki ütü kutusunda hasar olduğunu ve ütünün kulpunda ayrılma bulunduğunu fark ettim.
Bunun üzerine iade talebi oluşturmak istedim ancak internet sitesinde iade butonu aktif olmadı. 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, telefonda uzun süre bekletildim ve ardından iade talebine karar vermeleri için ürünün fotoğraflarını göndermem istendi. Ben ise doğrudan iade talebinde bulunmak istediğimi belirttim fakat yardımcı olunmadı.
Ürünün garanti durumu hakkında bilgi verilmedi ve toplam 4.400 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar yalnızca müşteri hizmetleri ve internet sitesi üzerinden çözüm aradım, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Tefal fv8066 Puregliss buharlı ütü siparişi verdim. Ürün 26 Eylül’de kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmadığı için teslim aldım. Ancak kutuyu açınca ürün kutusunda yırtıklar ve üründe çizikler olduğunu, ayrıca ürü...
Media Markt’tan Aldığım Ütü Kullanılmış Gibi Geldi, Dönüş yapılmıyor. Media Markt’tan 261895345 sipariş numarasıyla bir ütü satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ütünün daha önce kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Cihaz üzerinde çeşitli lekeler ve kullanım izleri vard...
Media Markt yine şaşırtmadı. Daha önce yaşadığım olumsuz tavırlarınız ve satış sonrası yaşattığınız sorunlara rağmen bir şans daha verip ütü almak istedim. 12 Eylül'de oluşturduğum sipariş hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmesi bir yana, ürünün akıbetine yönelik bir bilgi dahi verilmedi. Müşteri hizm...
Yorumlar