Media Markt’ta 30 Dakikalık Teslim Sözünün İhlali Ve 2 Saat Bekletilme

Media Markt internet sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde saat 13:55’te Samsung Galaxy Watch 8 Classic model akıllı saati “30 dakika içinde mağazadan teslim” ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ürünü Maltepe Piazza AVM Media Markt mağazasından teslim almayı seçtim.

Mağazaya gittiğimde ürünü 30 dakika içinde teslim alacağımı düşünürken, teslimat süreçlerinin değiştiği ve ürünü alabilmem için yaklaşık 2 saat beklemem gerektiği söylendi. Bu bilgi siparişi verirken hiçbir şekilde belirtilmemişti ve ben de mecburen 2 saat boyunca mağazada beklemek zorunda kaldım.

Hem sitede belirtilen 30 dakikalık teslim süresine uyulmaması hem de mağazada bu kadar süre bekletilmem nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin telafi edilmesini, ayrıca teslimat süreçlerindeki değişikliğin müşterilere açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 300703258’tir.