Media Markt’tan Açılmamış Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Sorunu

Seyithan

Media Markt

17 Şubat 10:49

236

Media Markt’ın online mağazasından 29 Ocak tarihinde yaklaşık 85.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için kutusunu dahi açmadan iade etmeye karar verdim ve sipariş numarası 298367408 olan bu ürünü 09.02.2026 tarihinde Media Markt’a teslim edilmiş olacak şekilde iade ettim.

Ürün hiç kullanılmamış ve kutusu açılmamış olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir tutar iadesi yapılmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde sadece “ilgili birime bilgi verdik” şeklinde bir geri dönüş yapılıyor, somut bir işlem yapılmıyor ve iade süreci tamamlanmıyor.

Bu tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Destekleyenler

Mitat

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mitat

05 Mart 12:20

Media Markt maalesef ürünü sattıktan sonra geri hizmetler konusunda müşterisinin dönüp yüzüne bakmıyor. Ben de daha önce buhar Kazanlı ütü satın almıştım, ürün kısa sürede arıza verince, ürünü değiştirmediler, birkaç defa onarıma gitti geldi ama fayda vermedi, Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve ürün değişimine karar çıkınca, eski ürünü gönderin yenisi gönderelim dediler ama aradan yaklaşık 4 yıl geçmesine rağmen halen yeni ürünü göndermediler. Media Markt' tan alışveriş, tam anlamıyla paranla rezil olmak demek, Pil veya kablo gibi basit malzeme ihtiyacınız dışında, özellikle dayanıklı tüketim (beyaz eşya) gibi ürünleri asla buradan satın almayın. Hele hele, ekstra garanti uzatma veya eşya kaskosu gibi sözde kampanyalara itibar etmeyin. Benim ürün güya eşya kaskoluydu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

MediaMarkt Iade İşlemi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor

Hasan

Media Markt

08 Ocak 15:21

250

30 Aralık tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri iade ettim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade ürünlerim hâlâ incelenmemiş görünüyor ve ücret iadem yapılmıyor. Sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. İadeye ait sipari...

mediamarkt-iade-islemi-gecikiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-gelmiyor-2.jpg

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade İşlemi Onaylanmadığı İçin Kredi Kartı Geri Ödemesi Gecikti

İsmail

Media Markt

04 Şubat 14:41

482

Media Markt online sitesi üzerinden 02.02.2026 tarihinde 299012008 numaralı siparişi verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi fark eder fark etmez, yaklaşık bir...

Media Markt'ta İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

Cihan

Media Markt

05 Aralık 2025 16:56

1.032

Media Markt internet sitesi üzerinden 283165460 sipariş numarası ile 12 Kasım tarihinde toplam 7.509 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 Kasım’da kapıdan kurye ile iade talebi oluşturdum ancak kurye yoğunluğu gerekçe gösterilerek ürünüm benden alınmadı. Bunun üzerine ürünü ...

4 Destek

1 Yorum