Media Markt Roborok Dikey Süpürge Kurutma Sorunu

Şikayetim 2 gündür devam ediyor Media Markt müşteri temsilcileri ile olan görüşmem neticesinde ürünü mağazadan görüp aldığım için iade olmadığını servis süreci olacağını ilettiler, eğer İnternetten alsaydım iade olabileceğini söylediler, bende mağazada teşhir ürün görerek kapalı kutu aldığımı ve evde açtığımı ilettim aynı şey olduğunu, görerek teslim almadığımı ve sorunumun 1 ay bile dolmadan olduğunu evden alınması gerektiğini ilettim, kabul edilmedi yani getirmem gerektiği söylendi, ürün ağır bir ürün. Ben servis sürecini kabul etmiyorum. Ürünümün yenisi işe değiştirilmesini istiyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.