Elazığ Media Markt Roborock Saros 20 Sonic Aldım Arızalı Çıktı

Roborock saros 20 sonic marka robotu Elazığ Media Markt şubesinden 08.09.2026 tarihinde aldım Ürünü eve getirdikten sonra deterjanı ve Wi-Fi olmadığından çalıştıramadım deterjanını sipariş verdim gelince öyle çalıştırırım dedim robotu istasyonuna bırakıp çıktım sabah oldu yani Ürünü alalı 24 saat olmadan bir baktım robottan ses geliyor dahili hata robotu sıfırlayın diye çok şaşırdım hemen Roborock u aradım bana Home tuşuna ve reset tuşuna basmamı söyledi ve telefondaki müşteri temsilcisiyle yaptık 5 dk bekledik yine aynı hata verdi ve Roborock temsilcisi bana robotu servise göndermem gerektiğini söyledi hemen sabah yani 10 eylülde aldığım yere Elazığ Media Markt mağazasına götürdüm satın alırken benimle gayet ilgilenen satın almam için ikna etmeye çalışan Roborock temsilcisi ve satıcılar ben Ürünü arızalı çıktı diye götürünce benimle ilgilenmediler Roborock temsilcisini saat 10 dan 13.00 e kadar yani 3 saat bekledim ki gelsin cihazın arızalı çıktığını göstereyim cihazı servise gönderdik açıklamaya asla onarım kabul etmediğimi ayıplı ürün olduğunu iade talep ettiğimi söyledim ve rapora böyle yazdık eve gelince bir baktım kağıda bana satış tarihi 6 Ağustos diye kesmişler şok oldum yani 32 gün önce alınmış göstermişler neyse bugün bir arayayım dedim Roborock u cihaz ne durumda bana onarım yapıldığını söyledi Roborock temsilcisi ben istemediğimi söyledim ve media marka gittim Roborock temsilcisi Medine hanım iade istediğimi bana sormadan onarım yaptıklarını söyledim iade talebime hiç yanaşmıyorum ama iadeden vazgeçmeyeceğimi söyledim neden ayıplı Ürünü bana onarıp kabul ettirme derdindeler anlamadım bu media marktan aldığım son üründü asla bir daha almam ama iade talebimden yani 83 bin tl mden vazgeçmeyeceğim onarım istemediğimi her defasında belirtmeme rağmen onarım yapmışlar sıfır Ürünü açıp tamir etmişler ben sıfır aldım ikinci el ürün almadım hakkım helal değildir buradan belirteyim