Hediye Kartı Ve Kredi Kartı İle Birlikte Ödeme Yapılamıyor, Kampanya Ve Bakiye Hakkım Kayboluyor

25 Kasım tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden yaklaşık 23.000 TL tutarındaki bir telefonu satın almaya çalıştım. Ödemede, tutarın bir kısmını Media Markt hediye kartımla, kalan kısmını ise kredi kartım ile yapmak istedim. Ancak sistem, hediye kartı + kredi kartı kombinasyonunda ödeme hatası ve...
Media Markt Siparişim Kayıp, Cevap Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX-17 kurutucu, Solo, önden yüklemeli, 10 kg beyaz modelini 14.500 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 51213464_1’dir. Bugün 25.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde yetkili satıcı olarak Media...
Teslim Edilmeyen Televizyon Siparişi Ve Çözümsüzlük

Media Markt web sitesi üzerinden LG 55QNED82A6B model televizyon için verdiğim sipariş, ilan edilen teslimat süresine rağmen bir türlü yerine getirilmedi ve süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. İlanda ürünün 2 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, 12 Kasım’da verdiğim sipariş iç...
Siparişimin Teslimatı Ve Bilgilendirme Süreci Hakkında Sorun Yaşıyorum

Media Markt üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde Bosch 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi siparişi verdim, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm h...
Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

16.11.2025 Pazar günü Media Markt mobil uygulaması üzerinden Anker Magno 10k 15W-30W power bank ve Sandisk ixpand Flash Drive 128 GB ürünlerini, 2 tak...
Media Markt'tan Alınan Ürünün İade Sürecinin Uzatılması Ve Belirsizlik
13.11.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Tefal marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra memnun kalmadığım için 14.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünüm depoya ulaştı ancak yaklaşık 10 gündür sistemde “depoda kontrol aşamasındadır” ifadesiy...
Media Markt Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

4 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 281744755 sipariş numarasıyla LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslimat tarihi 7 Kasım olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Defalarca Media Markt çağrı merkezini aradım ancak her seferinde geçiştiren...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen 4 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor

Eylül ayının başında Ankara Antares Media Markt mağazasından Tecno Phantom marka bir telefon satın aldım. Kısa süre içinde iade işlemi için başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti iademin yapılmasına onay verdi. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ...
Media Markt Kampanya Hediyesi Verilmedi, Mağaza İlgisiz Davrandı

24.11.2025 tarihinde saat 12.00 civarında https://www.mediamarkt.com.tr üzerinden Roborock Qrevo Curve 5a1 Robot Süpürge Beyaz ürününü kredi kartı ile satın aldım ve mağazadan teslim seçeneği olarak Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasını seçtim. Web sitesinde bu ürünle birlikte 400 TL değerinde ...
Kullanılmış Ürün Satışı Ve Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı

15.11.2025 tarihinde Media Markt Çorlu Orion 2 şubesinden Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldık. Ürün, 22.11.2025 tarihinde adresimize teslim edildi ve aynı gün akşam saat 19.00 sularında yetkili servis kurulum için geldi. Kurulum yapılacağı sırada makinenin içinden hem çamaşır makinesine ait...
Media Markt İade Ücretim Haftalardır Hesabıma Yatmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
23.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Apple Pencil satın aldım. Ürünü 24.11.2025 tarihinde Metromall mağazasından iade ettim ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana ücret iadem hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Aldığım İphone Kısa Sürede Ciddi Fiyat Farkıyla Satılmaya Başlandı

07.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB siyah renk telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Şu an, 24.11.2025 tarihi itibarıyla Media Markt’ta aynı model telefonun farklı renklerinin 49.999 TL, siyah renginin ...
Media Markt Ve Kargo Firması Tarafından Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
17 Kasım tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Media Markt mağazasından bir ürün satın aldım. Mağazada stokta olmadığı için ürünü bana kargo ile gönderebileceklerini, en geç 4 gün içinde elimde olacağını söylediler. Kargom Kolay Gelsin firmasıyla, 150611002 takip numarasıyla gönderildi ve tesli...
Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği
23 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30’da Halkbank’a ait kredi kartımızdan, bilgimiz ve onayımız olmadan Media Markt üzerinden 49.999 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu saatte tarafımızca kesinlikle hiçbir alışveriş yapılmamıştır, kart sadece bize aittir ve üçüncü kişiler tarafından izinsiz ola...
Teyit Edilen Taksit İmkanı Mağazada Yok, Saatlerim Boşa Gitti!

Telefonda, ticari kartla telefon alımına Yapı Kredi ve Garanti'ye peşin fiyatına taksit yaptıklarına dair 3 kez arayıp teyit almama rağmen İstanbul trafiğinde saatlerce yol gittim ve Media Markt Marmara Forum mağazasına geldiğimde böyle bir durum olmadığını söylediler. Tüm pazar günümü mahvettiler h...
Satın Aldığım Telefonun Kiralama Olarak İşlenmesi Ve Arızalı Çıkması Mağduriyetim

31/10/2024 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasına akrabamla birlikte telefon almak için gittim. Satış danışmanı bize güler yüzle yaklaşıp nasıl bir model aradığımızı ve bütçemizi sordu, buna göre Samsung a55 modelini önerdi. Ürünün fiyatı 19.999 TL idi, ben de taksit imkanı olup olmadığını sor...
Media Markt'ta Yanlış Bilgi Ve Personel Hatası Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi, Param Gecikmeli İade Ediliyor

22.11.2025 tarihinde Media Markt Bursa Nilüfer şubesinde, müşteri hizmetleri ve online ödeme bölümünde Dyson V15 süpürge satın almak için işlem yaptım. Ödememi 30.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlemler sırasında görevli personelin bilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle mail adres...
İade Edilen Ürün İçin Kredi Borcum Hâlâ Kapatılmadı

27.10.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından 6j5202********49 numaralı faturayla 57.698 TL Denizbank kredisi kullanılarak bir adet Apple iPhone 15 satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için 31.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Ürün iadesi yapılmasına rağmen, alışveriş sırasında kulla...
Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Başlatılmıyor
Media Markt internet sitesi üzerinden 11.497 TL ödeyerek kredi kartıyla Sony ps5 dualsense Edge kol satın aldım. Ürün 18.11.2025 tarihinde elime ulaştı, kutuyu teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu gördüm. Paketi sonrasında açıp incelediğimde ise kolun lekeli ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu...
İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Ayı Geçti, Çözüm Sunulmuyor
29 Ekim’de Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Kobo Clara Colour e-kitap okuyucu siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat içinde iptal etmeme rağmen, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına karşın iptal talebim onaylanmadı. Pazarama üzerinden “satıcıya sor” kısmından defalarca iptal talep et...
İki Gün İçinde 2.000 TL Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve İade Talebim Reddedildi

20 Kasım’da Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 16e model telefonu 42.000 TL ödeyerek kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. Ancak aradan sadece iki gün geçmesine rağmen aynı ürünün mağazada 40.000 TL olarak satıldığını gördüm. Mağazaya fiyat farkı iadesi talebiyle...
Media Markt’ta İade Sürecim Belirsizlik Ve İlgisizlikle Mağduriyete Dönüştü

Sipariş Sonrası Yetersiz Kargo Bilgilendirmesi Ve Takip Sorunu
Media Markt’ın online mağazasından Philips Oneblade Pro ürünü için sipariş verdim ve 20.11.2025 tarihli 284457739 numaralı 'Siparişiniz alınmıştır' şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoyla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, soyut ve t...


