Media Markt'tan Samsung Klima Kurulum Parçaları Eksik

Media Markt online mağazadan Samsung ar70 18.000 BTU Bespoke Aİ Windfree siyah klima satın aldım. Ürün dün sabah teslim edildi, üzerinden 24 saatten fazla süre geçti ancak klimayı kurdurmak için gerekli olan askı aparatı ve bakır boru kutudan çıkmadı.

Durumu fark eder etmez Media Markt ile iletişime geçtiğimde, bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak klimayı 65.000 TL gibi yüksek bir bedelle kredi kartıyla satın almış olmama rağmen, en temel kurulum parçalarının eksik teslim edilmesi ve çözüm için sadece beklememin istenmesi beni mağdur ediyor. Evimde klima kurulumu yapılamıyor ve ürünü kullanamıyorum.

Eksik olan askı aparatı ve bakır borunun bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.