Media Markt Kampanya Sonrası Fiyat Düşmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

05-08 Haziran tarihleri arasında düzenlenen kampanya kapsamında Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından Samsung Windfree AR60F12C1KW/SK 12000 BTU/h model bir klima satın aldım. Ürünü 06.06.2026 tarihinde kredi kartı ile taksitli olarak 38.999,00 TL bedelle aldım. Mağaza çalışanları kampanyanın sadece bu tarihler arasında geçerli olduğunu, kampanya bitiminde fiyatların 45.000 TL seviyelerine çıkacağını ve geçtiğimiz sene bile bu rakamlara satmadıklarını özellikle belirtti.

Ancak 09 Haziran itibarıyla aynı ürünün satış fiyatının 35.499,00 TL’ye düştüğünü gördüm. Kampanya döneminde “fiyat artacak” denilerek yönlendirilmiş olmama rağmen, ürünün çok kısa bir süre sonra daha düşük fiyata satışa sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir durumu daha önce televizyon alışverişimde de yaşadığım için bu durum artık alışverişlerinizde kendimi güvensiz hissetmeme neden oluyor. Ürün şu an hâlâ kutusunda, kurulmayı beklemektedir.

Bu nedenle ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya uygun görülecek şekilde hediye çeki ya da alışveriş kredisi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

İlgili fatura numaram 7d62026000013502 olup, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.