Teslim Tarihi Değişikliği Ve Ödeme Sonrası Mağduriyet

24 Aralık 2025 tarihinde MediaMarkt internet sitesi üzerinden, Şanlıurfa Piazza AVM mağaza teslim seçeneği ile siyah renk iPhone 15 almak istedim. Siparişi oluşturma aşamasında, ürünü 25 Aralık’ta mağazadan teslim alabileceğim net olarak yazıyordu. Buna güvenerek yaklaşık 50.000 TL ödeyerek siparişi...
Media Markt'tan İPhone 16 Pro Değişiminde Alt Model Teklifi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro 128 GB telefonumun ekranı durduk yere bir anda gitti. Cihazı Apple’a gönderdim, servis raporu çıktı ve telefonun yenisiyle değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Buna rağmen Media Markt tarafı telefonumun birebir aynısını vermedikleri g...
Media Markt Siparişimde Yetkisiz İptal, Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Yok
25 Aralık’ta Media Markt satıcısı üzerinden Konya’ya teslim edilmek üzere bir adet iPhone 16e siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hâlâ “kargoya verilecek” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimin iade edildiğini söyl...
Media Markt’ta Çelişkili Bilgilendirme Ve Değiş Tokuş Kampanyasından Yararlanamama

30.12.2025 tarihinde saat 17.12 ile 20.00 arasında iPhone 11 64 GB cihazım için MediaMarkt’ın değiş‑tokuş + ek destek kampanyasından yararlanmak amacıyla önce Gordion AVM’deki MediaMarkt mağazasına gittim. Burada sistemlerinin kapalı olduğu ve yılbaşından sonra açılacağı söylendi. Daha sonra aynı g...
Media Markt 0% Faiz İlanı Yanıltıcı, Ödeme Ekranında 4,59% Faiz Görüldü
Bugün Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 almak isterken 20.000 TL üzeri telefonlara “0 faiz” ibaresi gördüm. Ancak ürünü sepete ekleyip ödeme adımına geldiğimde taksit seçeneklerinde bu kez %4,59 faiz oranı çıktığını fark ettim. İlanda 0 faiz yazmasına rağmen ödeme ekranında faiz uygula...
Geri Alım Kitimi Alamadım, Eski Telefonu Kampanyaya Gönderemiyorum
Media Markt’tan 19 Aralık 2025 tarihinde iPhone Air satın aldım, ürün 22 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi. Eskiyi getir kampanyası kapsamında eski telefonum için 687679119122 referans numarası ile geri alım talebi oluşturuldu ve eski cihazımı geri alım kitiyle göndermem istendi. Ancak üzerinde...
Ayıplı İPhone 17 Pro Max Ve Media Markt Van AVM'de Sorumsuz Müşteri Yaklaşımı

Media Markt internet sitesi üzerinden Van AVM teslimat seçeneğiyle iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı mağazada kutusundan çıkardığımızda telefonun üzerinde boya akıntıları olduğunu gördüm. Bunu hemen mağaza çalışanlarına iletmeme rağmen, ürünü siteden aldığım ve ödemeyi mağazaya yapmadığım gerekç...
EFT İle Ödeme Yapılan Akıllı Telefon Siparişimin İptali Ve Geciken İade Süreci

12.12.2025 tarihinde Media Markt online siteniz üzerinden EFT seçeneğini kullanarak 291027389 sipariş numarasıyla 33.499 TL bedelle Apple iPhone 13 128 GB satın aldım. Siparişimin alındığına dair e-posta tarafıma ulaştı. İlk defa EFT ile alışveriş yaptığım için, hesabım kayıtlıdır düşüncesiyle ödeme...
Yanıltıcı Bilgiyle Satın Alınan Şarj Adaptörü İadesi Talebi

29 Aralık Pazartesi günü saat 11.00 civarında İzmir Hilltown Karşıyaka Media Markt şubesinden eşime iPhone 17 cihazı satın aldım. Eşim daha önce iPhone 16 kullanıyordu. Satış sırasında hiçbir soru sormamış olmamıza rağmen satış danışmanı, önceki nesil iPhone’ların şarj adaptörlerinin 25w olduğunu, y...
Sigorta İadesi Reddi Ve Mağazanın Mantıksız Gerekçeleri

29.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 satın aldım ve bir gün önce de cihaz için iki yıllık sigorta yaptırdım. Sigorta poliçe numaram 01773.1073158 ve bu işlem için 19.999 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani henüz 24 saat bile dolmamışken sigortanın iptali ve iade...
Kargoya Verilmeyen IPhone 15 Ve Umursamaz Satıcı Tutumu
18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 15 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürünün faturası e-posta ile tarafıma ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili sisteme herhangi bir bilgi girilmedi. Media Markt müşteri hi...
Media Markt Stok Yok Bahaneleriyle IPhone Değişim Talebini Reddetti

28.11 tarihinde Media Markt Axis mağazasından iPhone marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra arızalandı ve 06.12 tarihinde servise verdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için “iade uygun” raporu düzenledi. Ben baştan beri para iadesi değil, birebir değişim istediğimi...
Media Markt’ta Yanıltıcı Sigorta Sözleri Batarya Değişimi Kapsam Dışında

2021 yılında Pendik Kurtköy Viaport Media Markt şubesinden iPhone 11 telefon satın aldım. Satın alma sırasında müşteri temsilcileri özellikle ısrar ederek +5 yıl özel sigorta koruma paketi de almamı önerdiler. Bu sigortanın en önemli avantajı olarak, iPhone cihazlarının bataryalarının 2–3 yıl içinde...
Media Markt Buyback Sürecinde 10.400 TL Ödeme Yapılmadı!

Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden buyback kampanyasına katılarak, ek takas desteği ile iPhone 16 128 GB cihazı satın aldım. Eski telefonum olan Samsung Galaxy A54 256 GB cihazımı, kampanya kapsamında verilen 4.000 tl ek takas desteğiyle birlikte sisteme girerek tüm istenen bilgileri eks...
Satış Anındaki Yanıltıcı Beyan Ve Batarya Değişimi İçermeyen Sigorta
03.02.2024 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt şubesinden iPhone 15 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Satış esnasında görevli satış danışmanı, beraberinde “cihaz koruma sigortası %30 SBT muaf 2 yıl” ürününü de almam halinde, 2 yıl içinde cihazın başına gelebilecek kullanıcı hatalarından kaynaklı ...
Club Üyeliği Seçmemize Rağmen Sipariş Üyelikle Eşleştirilmedi

Media Markt’ın online mağazası üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Alışveriş sırasında yeni üyelik açarken yalnızca “Club üyesi ol” seçeneği bulunduğu için bu şekilde kayıt oldum ve siparişimi de bu yeni açtığım Club üyeliğiyle verdiğimi düşündüm. Daha sonra kontrol et...
Media Markt Beni Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığına Uğrattı
22/12/2025'de Bursa İnegöl’deki Media Markt mağazasından aldığım Apple iPhone 17 model telefonumda, WhatsApp üzerinden yaptığım her görüntülü aramada ilk dört saniyede görüşme kendiliğinden kapanıyor. Uygulamayı silip yeniden yükleme ve telefonu yeniden başlatma gibi işlemleri denememe rağmen sorun ...
Media Markt Ayıplı Kılıfı Kısa Sürede Sarardı Ve Kırıldı Değişim Talebi

Mersin Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, yaklaşık 1 yıl önce iPhone 14 model telefonuma uygun, mağazanın kendi markasına ait bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıfı normal kullanım şartlarında kullandığım halde hem belirgin şekilde sararma oldu hem de kılıfta kırılmalar meydana geldi. M...
İPhone 17 Pro Kişisel Erişim Noktası Sorunu Nedeniyle Koşulsuz Değişim Talebi

19 Aralık 2025 Cuma günü Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri kişisel erişim noktası özelliğinde sorun yaşıyorum. Cihazın internet paylaşımını açtığımda televizyon ve bilgisayara bağlanmıyor, bu nedenle telefonu hotspot olar...
Fatura Yanlış İsme Kesildi Ve Düzeltme Talebi

Media Markt Marmara Forum şubesinden 17 Aralık’ta iPhone 17 Pro Max marka telefon satın aldım. Ancak faturayı yanlışlıkla D**** Ö**** adına düzenlemişler, oysa faturanın İ*** Ö**** adına ve kendi T. C. Kimlik numaramla kesilmesi gerekiyordu. Yaklaşık 10 gündür hem mağazaya bizzat giderek hem de müş...
Satışta Verilen Ücretsiz Batarya Değişimi Sözünün Yerine Getirilmemesi
30.01.2024 tarihinde Media Markt Bursa Nilpark şubesinden iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Satış esnasında, 10.099 TL bedelle yaptırılan cihaz koruma sigortasının 2 yılın sonunda ücretsiz batarya değişimini kapsadığı özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim. Sigortaya ait ...
Media Markt’ta Zorunlu Kasko Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!
Mart 2023 tarihinde Aydın Forum Media Markt şubesine iPhone 14 Pro Max almak için gittim. Ürünü almak istediğimi söylediğimde bir çalışan kayıt açıp işlem yapmaya başladı, ancak bana telefona kasko yaptırmadan mağazadan ürünü alamayacağımı söyledi. Ben kasko yaptırmak istemediğimi özellikle belirtti...
Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Bildirimi Çelişkili
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 20 Aralık 2025 tarihinde iPhone 16'ya sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 24 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bi...



