Media Markt İptal Edilen Apple İPhone Siparişinin 119.899 TL İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

23 Eylül 2026 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak Apple iPhone 17 Pro max 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Ertesi gün, 24 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak bu siparişi iptal ettim. Görüşmede siparişimin iptal edildiği ve istersem tekrar sipariş verebileceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine aynı ürünü yeniden sipariş ettim.

İptal ettiğim ilk siparişe ait ürün buna rağmen kargoya verildi ve kargo sürecindeyken de iptal talebimi yineledim. Hepsijet kargo takip ekranında, 329803436 numaralı ilk siparişe ait gönderinin 25 Eylül 2026 tarihinde “iade edildi” olarak Media Markt’a ulaştığı açıkça görülüyor. Buna rağmen 119.899 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İptal ettiğim ve 25 Eylül itibarıyla iadesi Media Markt’a ulaşmış görünen 329803436 numaralı siparişe ait 119.899 TL tutarımın acilen kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bu tutar hesabıma yansımadığı için mağdur durumdayım ve ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmezse avukatımla görüştüm ve dava yoluna başvuracağım.