Rızasız Eklenen 27.999 TL Sigorta Ücretine İtiraz

02.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında sigortaya ihtiyacım olmadığını ve istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, açık rızam olmadan tarafıma sigorta yapılmış ve bunun ücreti de faturaya eklenmiş.

Mail kutumu temizlerken faturayı detaylı incelediğimde, faturanın altında küçük bir yazı ile sigorta bedelinin de alındığını fark ettim. Sigorta ücretinin faturanın en alt kısmına öyle küçücük yazıldığını gördüm ki, dikkatli bakılmadığı sürece fark edilmesi neredeyse imkansız. Faturayı o an detaylı kontrol etmediğim için kendi adıma büyük bir hata yaptığımı ve bunun benim için ciddi bir ders olduğunu da belirtmek isterim. Hiçbir aşamada sigortaya onay vermedim, böyle bir talebim veya imzam olmadı. Hadi diyelim sigorta istedim bununla ilgili bir mail SMS gelmez miydi. Sigorta yapılmasına rağmen tarafıma sigortanın onaylandığına dair herhangi bir SMS veya e-posta da gönderilmedi; gerçekten sigorta talebim olsaydı bu konuda mutlaka bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen 27.999 TL’lik bir tutarın sigorta kapsamında tahsil edildiğini görüyorum. Üzerinden yaklaşık bir yıl geçtiği için konunun ciddiye alınmayacağını düşünsem de bu uygulamayı son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum. Faturam kart ödemem mevcut açıkça gösterilen tutar ve alınan tutar belli inanılmaz bir şey gerçekten.

Açık rızam olmadan yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve sigorta için alınan 27.999 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.