Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Media Markt ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.552
Media Markt 
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.9 - Beş Yıldız%14.5
- Dört Yıldız%6.1
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%69.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.620 şikayet
Media Markt Satış Sonrası Yardımcı Olmuyor
06.07.2021 Tarihinde GittiGidiyor üzerinden Media Markt in iPhone 11 sattığını gördüm emin olmak için Media Markt'ı aradım bizim mağazamız dedi neyse emin oldum ve Media Markt satıcısı üzerinden telefonu sipariş ettim. 4-5 Gün sonra ürün geldi Media Markt kutulu şekilde falan hatta kargoyu öğrenmek ...
Media Markt Sattıktan Sonra Arkasında Durmuyor
Şikayetim iPhone se telefonu alırken bana başına ne gelirse gelsin tamir edilir veya birebir sıfırı ile değişim yapılır diye sattılar. Şimdi telefonumum ön ve arka camı kırık şekilde kaskoya verdim. Telefonumu yapmıyorlar. Neymiş hediye çeki vereceklermiş. Ayrıca müşteri hizmetleri ile konuşurken az...
Media Markt Sözde Kasko Yalanı
12 ay önce Denizli Teras Park şubesinden iPhone 11 aldım. Bir sürü güzel vaatlerle (ekran kırılırsa birebir değişim, çalınırsa para iade vs)2 bin tl verip kasko yaptırdım. Ekranım kırıldı kaskodan değişim istedim. Tamire gitti yeni ekran takılamaz denip telefonu perte çıkardılar. Bire bir değişim ya...
Media Markt Teslim Tarihi Yalanı Ve Personelin Sorumsuzluğu
Media Markt Bahçeşehir şubesinden den iPhone 13 aldım bana en geç bu ayın 11 de gelir dediler faturama da teslim tarihini de yazdılar ayın 11 in de ne oldu diye sorunca kusura bakmayın gümrükte sorun oldu deyip geçiştirdiler. Ben itiraz edince müdürlerinin dışarıda olduğunu gelir gelmez arayacağını ...
İPhone 11 Hatalı Ürün Maltepe Piazza Avm Media Markt
Merhabalar Maltepe Piazza Avm Media Markt'dan 1 ay önce aldığım iPhone 11 Global fabrikasal hatalı olduğunun Apple Türkiye tarafından tespit edilip bana verilen yasal olan bir evrak ile aldığım yer olan Maltepe Piazza Avm Media Markt giderek değişim yapılması gerektiğini yasal evrak bulunduğunu söy...
Media Markt İPhone 13 Pro Stok Durumu Sıkıntısı
Şimdi buraya bir şikayet bırakacağım ve okumadan şunu yapıştırıp geçecekler izleyin. Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850*****15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt'te Yanlış Bilgilendirme!
10 Ekim pazar günü Capacity Media Markt'a iPhone 12 adaptörü için gittim oradaki İ-- hanım Marmara Forum da olabileceğini, emin misiniz diye sorduğumda çok emin bir şekilde Marmara Forum da olduğunu söyledi. Marmara Foruma Media Markt gittiğimde ellerinde mevcut olmadığını söylediler. Boşuna gitmiş ...
Media Markt Yalan Söyleyerek İnsanların Parasını Kullanıyor
Media Markt tan müşteri hizmetleri ve mağazanın sözlü olarak telefonda ve yüz yüze belirtmiş olduğu teslim tarihi 7-10 Ekim olan Apple iPhone 13 cep telefonu satın aldım ön sipariş olarak 30 eylülde ödemesini yaptım. Fakat söylenilen tarihte teslim edilmedi ve şu an da teslim için net bir tercih ver...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMedia Markt Yeni Karaman Şubesi (iPhone 13 Pro)
29.09.2021 tarihinde iPhone 13 Pro 256 GB Gold model telefonu almak için Media Markt'ın yeni Karaman mah. Şubesine gittim. Bahsedilen telefonun Gold modelinin geç geleceğini fakat s. Blue modeli satın alırsam 1 Ekim-15 Ekim tarihleri teslimatın tamamlanabileceğini söylediler. Bir işletme yönetiyorum...
Media Markt Mağduriyet Yaşama
6 ay önce İzmir form Bornova şubesinden iPhone 11 aldım. Bir sürü güzel vaatlerle (ekran kırılırsa birebir değişim, çalınırsa para iade vs)2 bin tl verip kasko yaptırdım. Ekranım kırıldı kaskodan değişim istedim. Tamire gitti yeni ekran takılamaz denip telefonu perte çıkardılar. Bire bir değişim yal...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMedia Markt Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
5 ay önce aldığım iPhone marka telefonum arıza yaptı. Aldığım yere Beylikdüzü media markete götürdüm telefonu aldıklarında hiçbir şey demeden aldılar telefon 15 gün sonra geri geldi. İphone'umu bul uygulamasının kapatmama gerektiğini söylediler (telefon verdiğimde bana kapatmam gerektiği söylenmedi)...
Media Markt İPhone Faturasının Apple Tarafından Reddedilmesi
Pendorya Media Markt mağazasından iPhone X max aldık. Parola mı unutmam sonucu telefonumu sıfırladım açılırken [email protected] şeklinde bir hesap gösteriyor. Kullandığımı denememe rağmen kabul etmedi, Apple a Media Markt faturamız ile başvurduk fatura geçersiz denildi faturamız ile mağazaya gitmemize ra...
Media Markt iPhone 13 Sipariş Rezilliği
06.10.2021 tarihinde Ankara Optimum AVM Media Markt şubesinden iPhone 13 128 GB Mavi renk bir ürün satın aldım. Ürünü alırken stoklara henüz gelmediği ancak 8-9 gün sonra teslim edilebileceği söylendi ve ben de kabul ettim. Ödemesini yaptım elime bir fiş verildi ( üzerinde belge no gibi detayları ol...
Media Markt, Tahmini Kargo Sürelerinin Yalan Olması
Media Markt dan aldığım iPhone 13 Pro cep telefonu satın aldım. Media Markt'ı tercih etmemin tek sebebi başka hiçbir satıcı siteden sipariş verilemezken kendilerinin 7-10 iş günü arası ürünün kargoya verileceği yalanıdır. Böyle yanlış bir bilgi verilmeseydi elbette ki sipariş vermeyecektim. Sipariş ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMedia Markt Viaport İlgisizliği & Mutsuz Alışveriş Deneyimi
10.10.2021 tarihinde Viaport mağazanıza gittim. 3 kişi gittiğimizde insan ayrımı yapıldığını hissettim. Tanklı yazıcılara baktığımızda ilgilenen arkadaş sırf model bilgisi iletmemek için elinden geleni yaptı. Rafa bir ürün koyuyorsanız onun sadece teşhirinin bulunduğunu müşteriye iletmek nasıl bir m...
Media Markt Bozuk İphone 11 64 GB Beyaz Satış Elemanlarının İlgisizliği
Yeni aldığım iPhone 11 64gb beyaz telefonum mağazada test edilmedi. Kurulumu yapılmadı. Eve geldiğimde telefonun şarjının olmadığını fark ettim yeni aldığım şarj başı ile orijinal kablosuyla şarja taktım fakat telefonum şarj olmuyor. Evdeki eski orijinal iPhone şarj aletine denedigimdede şarj olmadı...
Media Markt İphone 13 Pro Ön Sipariş Yalanı
29.09.2021 tarihinde Media Markt Antalya Terracity mağazasına iPhone 13 Pro ön siparişi vermek için gittim. Satış elemanı arkadaşa telefonun ne zaman teslim edilebileceğini sorduğumda 5-6 Ekim tarihlerinde %90 ihtimalle telefonu teslim alacağım, en kötü ihtimalle de ayın 10'unda teslim edeceklerini ...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Ürün İncelemeden Cevap Yok
Media Markt'tan aldığım orijinal iPhone 12 silikon kılıf çok çabuk deforme olduğu için 4 Eylül 2021de ürün incelemeye gönderdim, İstanbul Optimum mağazasına bıraktım. 21 iş günü içerisinde incelendikten sonra haber verilecek dendi ancak bugün tam 25 iş günü olmasına rağmen hala haber yok. Ürünü Appl...
Media Markt İPhone Garantisi Olan Telefonum Yapılmaması
Media Markt'tan bir yıl önce almış olduğum iPhone 7 telefonum ekran görüntüsü şarjın çabuk bitmesi ve sürekli donma şikayeti üzerine gittim müşteri temsilcisi n***** bayanla görüştüm ilgisiz anlayışsız hoşgörüsü olmayan bir kişilik bana telefon işlemi tamamlandı diye mesaj geldi gittim telefon yapıl...
Media Markt Ankamall Mağazası Şikayeti
Ankara Ankamall mağazanızdan 28.9.2021 tarihinde ön siparişini verip ödemesini yaptığım 1 Ekim'de teslim edilecek denilen iPhone 13pro telefon hala teslim edilmedi 1 Ekim'de gittim kargoda aksaklık oldu 7 Ekim de teslim edilecek denildi şimdi ise 10 Ekim de teslim edilecek deniliyor bu işin bir an ö...
Media Markt İPhone 13 Teslimatı Yapılmadı
Kayseri Forum medi mark iPhone 13 için Ön sipariş alıyorlar. Telefon şu günde teslim edeceğiz diyorlar etmiyorlar. İnsanların parasını elinizde tutuyorsunuz ayıptır o zaman parayı peşin almayacaksınız kardeşim kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok gerekli mercilere bildireceğim
Media Markt İphone 11 128 Aldım Bin Pişmanım
Media Markt 24/09/21 iPhone 11 128 8300 TL telefon aldım. Telefonu 3 gün kullanmadım. Sim kart takılı değil hatası aldım. Telefon kapatıp açıyorum. 2 dakika sonra şebeke gidiyor. Kart hatası veriyordu. Şehir dışında olduğum için 01/10/21 de mağazaya gidebildim. Bana sim kartınız arızalıdır, muhteme...
Media Markt Müşteriye Verilen Önem
Bursa emek Korupark Media Markt şubesinden 29 dakikada mağazadan teslim alabileceğimi söyledikleri halde ürünümü (iPhone 11 128gb) alamadım 4 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve mağdur edildim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt İPhone 13 Ürün Teslimi
Media Markt'tan 26 eylülde 1-5 Ekim arası teslim edilmek üzere aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Söz verdikleri tarihte gelmediği gibi size bu durumu bildirmeye tenezzül etmiyorlar. Süreci öğrenmek için siz arayıp peşinden koşuyorsunuz onda da net bir cevap yok. Hala ürünümü ne zaman alacağımı bilmi...