Satış Sırasında Verilen Hizmet Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Mağduriyet

16.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından iPhone 16 telefon satın aldım. Satış sırasında, telefon alışverişi sonrasında kılıf ve ark...

16.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından iPhone 16 telefon satın aldım. Satış sırasında, telefon alışverişi sonrasında kılıf ve ark...

28.11.2025 tarihinde saat 18:11’de Elazığ Media Markt mağazasından iPhone 16 satın almak için işlem yaptım. Eski telefonum olan iPhone 11’in 9.500 TL’ye alınacağı, iPhone 16’nın ise 57.449 TL olduğu ve bu tutardan 9.500 TL düşülerek ücretlendirileceği mağaza personeli tarafından açıkça söylendi. Ayr...

30.11.2025 tarihinde Piazza AVM Maltepe Media Markt şubesinden iki adet iPhone 16 telefon satın aldım. Ödeme aşamasında kasada fişe yansıyan ek tutarı sorduğumda, bunun 'aktarma parası' olduğunu ve zorunlu olarak alındığını söylediler. Ödeme sonrasında fişi detaylı incelediğimde ise bu ücretin 'ekra...
18 Kasım’da İstanbul Emaar Square AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 model telefon satın aldım. Telefonu alırken özellikle iPhone 16 Plus olup olmadığını sordum, üretimden kalktığı ve ellerinde sadece iPhone 16 olduğu, Türkiye’de başka yerde de bulunmadığı söylendi. Bunun üzerine iPhone 16 almay...

Bugün içerisinde Media Markt Atlaspark Sultanbeyli mağazasına iPhone 16 satın almak için gittim. Satış alanında görevli satış temsilcisi, telefonu kasko ve aksesuar paketi almadan satamayacaklarını, bu ürünleri almamın zorunlu olduğunu söyledi. Yaklaşık 4.000 TL tutarında ek kasko ve aksesuar satışı...

27/11/2025 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasına iPhone 16 Plus almak için gittim. İPhone bölümünde görevli, siyah Media Markt tişörtlü personele s...
Adana Turgut Özal Media Markt mağazasında iPhone 13 telefonum için yapılan takas sürecindeki tutarsızlık ve personel davranışından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce, 8 Kasım tarihinde telefonumu takasa verdiğimde 25.000 TL teklif edilmişti. Dün, 28 Kasım’da bu kez iPhone 16 almak için tek...

19.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 2 adet iPhone 16 128 GB teal renkli telefon satın aldım. Alım yaptığım tarihte ürünlerin birim fiyatı 59.999 TL idi. Kısa süre içinde aynı ürünün fiyatı 57.449 TL’ye düştü. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iki telefon için ...
Media Markt Ankara Kentpark mağazasından iPhone 16 Pro Max telefonumu satın alırken, özellikle 1 yıllık kasko paketi pazarlanarak tarafıma satıldı. Ya...

27 Kasım Perşembe günü saat 15.00 civarında Media Markt Kızılay AVM şubesinden iPhone 16 128 GB telefon satın aldım. Daha önce iPhone 8 Plus 256 GB ku...

26.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden iPhone 16 satın aldım ve ürün için 59.999 TL peşin ödeme yaptım. Ancak sadece iki gün sonra aynı ürünün fiyatının 2.500 TL düşürülerek 57.449 TL’ye indiğini gördüm. Kısa süre önce aynı ürünü daha yüksek fiyattan almış olmam nedeniyle kendimi mağd...

11 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından iki adet telefon, iPhone 15 ve iPhone 16, toplam 101.126 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Sipariş numaralarım 819405459 ve 695374132’dir. Siparişleri verdikten bir gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak her iki ...
27.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesine iPhone 16 Plus telefonu satın almak için gittiğimde, mağaza personeli Smart Kirala kampanyasından bahsederek bu kampanya ile telefon almanın çok cazip olduğuna beni ikna etti. Personel, telefonu 2 yıl kiralayabileceğimi, kira süresi sonunda c...

Konya Media Markt Real mağazasından iPhone 16 Pro aldım. Aksesuarlarını oradan almak istemedim, pahalı olur diye düşündüm. Ancak satış sorumlusu i** Bey, aksesuarları orijinal almamı önerdi ve kurumsal bir firmadan almam gerektiğini belirtti. Hemen ardından, 'Bizde de paket halinde var, buradan alın...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden Apple iPhone 16 siparişi verdim. Siparişi cuma günü oluşturdum, cumartesi günü ise “kargoya verildi” olarak gün...
20 Kasım tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro satın alırken, tarafıma kasko yaptırmanın zorunlu olduğu, kasko olmadan telefonu alamayacağım söylendi. Kasko istemediğimi belirtmeme rağmen, cihazı ancak kasko ile birlikte alabileceğim ifade edildi ve bu şe...
Media Markt online mağazadan Cuma günü bir adet Apple iPhone 16 Plus, şarj cihazı ve ekran koruyucu siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi ancak ...

Atlantis Media Markt Ankara şubesinde yaklaşık bir hafta önce “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanmak için iPhone 13 Pro cihazımı verip iPhone 16 almak istedim. Bu kampanyadan faydalanabilmem için mutlaka yanında paket almam gerektiği mağaza çalışanı tarafından özellikle belirtildi. ...

Temmuz 2025’te Atlantis AVM Media Markt mağazasından 40219573 numaralı faturayla iPhone 16 Pro Max 256 GB satın aldım. 26 Eylül’de cihazım, yazılım güncellemesi sonrası şarja takılıyken aniden şarj almayı durdurdu ve ben de ürünü garanti kapsamında Media Markt’a teslim ettim. Teslim sırasında incele...

Media Markt online mağazadan iPhone 17 Pro için 16 Kasım tarihinde 107.999 TL ödeme yaptım. 19 Kasım’da siparişimi iptal ettim ve tarafıma iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ödemeyi Akbank kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ...

16.11.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden iPhone 16 Plus satın aldım. 19.11.2025 tarihinde ürünü hiç kullanmadan iade etmek için Gordion AVM Media Markt mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlileri internetten alınan ürünlerin sadece web sitesi üzerinden iade edilebileceğini söyle...
Media Markt’tan iPhone 16 e model telefon siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla Anker marka bir kulaklık gönderildi. Sipariş numaram: 283832813. Yanlış ürün gönderimi 2 gün önce gerçekleşti ve o zamandan beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 42.000 TL olarak yaptım. Tes...
1 hafta önce Media Markt uygulamasından iPhone 15 almak istedim ve ek olarak 2 yıl süreyle sınırsız 3D ekran koruyucu satın almak istedim. Ancak online işlemlerde hata verdiği için sadece telefonu alabildim. Telefonu 17 Kasım 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza mağazasından teslim almak istediğimde,...