Satış Sırasında Verilen Hizmet Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Mağduriyet

16.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından iPhone 16 telefon satın aldım. Satış sırasında, telefon alışverişi sonrasında kılıf ve ark...

16.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından iPhone 16 telefon satın aldım. Satış sırasında, telefon alışverişi sonrasında kılıf ve ark...

29.11.2025 tarihinde İstanbul Mall Of AVM içindeki Media Markt mağazasından iki adet iPhone 17 Pro Max 512 GB telefon satın aldım. Ancak telefonlardan birini 512 GB olarak ücretlendirmelerine rağmen bana 256 GB olarak teslim etmişler. Ödemeyi 512 GB model için yapmama rağmen ürünün kapasitesi daha d...

28.11.2021 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesinden Samsung s20 fe model telefon satın aldım. O günden bu yana ürüne ait faturayı tarafım...

22.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı’ndaki Media Markt şubesinden Vivo y04 model bir telefon satın aldım. Ürüne ait faturada vergi kimlik...

Media Markt'tan telefonda değiş tokuş kapsamında 15 adet Apple telefon aldık. Satış danışmanı, telefonların yanında hediye olarak verileceğini belirte...

Media Markt Mersin Forum mağazasından satın alınmış ikinci el bir laptopun yeni sahibiyim. Ürün Asus Tuf FX607V RTX 4050 6 GB modelidir ve seri numarası SCNRKD031302525’tir. Cihaz yaklaşık 6 aylık ve hâlen garantisi bulunmasına rağmen, faturaya erişemediğim için ileride garanti işlemlerinde sorun ya...

Samsung a36 model telefonu 16 Kasım tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri ahizeden gelen ses son derece boğuk ve rahatsız edici geliyor, karşı tarafı net bir şekilde duyamıyorum. Telefon daha ilk günden bu şekilde sorunlu olduğu için ürünün ayıplı olduğunu ...

12.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Forum şubesinden iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında görevli personel, Vodafone hattım üzerinden işlem yapılırsa üç taksit imkanı olduğunu ve bu şekilde almanın çok daha avantajlı olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek telefonu Vodafone...
Media Markt’tan online olarak yaptığım alışverişe ait faturada T. C. Kimlik numaram yanlış ya da eksik yazılmış durumda. Fatura üzerindeki ad, soyad ve diğer tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sadece T. C. Kimlik numaramda hata bulunuyor. İşlem 17 Kasım tarihinde gerçekleşti. Bu hatanın düzeltilm...

09.12.2024 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM şubesinden aldığım JBL 570bt kulak üstü kulaklığım yaklaşık bir buçuk haftadır kendi kendine açılıp...

30 Kasım 2024 tarihinde Media Markt mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. İki gün önce üründe arıza yaşadım ve garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için fatura talebinde bulundum. Ancak hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden fatura temin edemedim. Müşteri hizmetleriyle telefon...

14.07.2023 tarihinde Media Markt online mağazasından Dyson v10 süpürge satın aldım ve 20 Temmuz’da İzmir Forum Bornova mağazasından teslim aldım. Fatura numaram: gj22023000019745. Kısa süre önce süpürgenin alt süpürme yeri kırıldı. Dyson, garanti ve işlem başlatmak için faturamı talep etti. Ancak ne...

10 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 36672889 numaralı siparişimle bir mouse satın aldım. Faturam kayboldu ve tekrar talep edemiyorum. Fatura kayıp olduğu için ürünümün garantisinden yararlanamıyorum ve acil olarak ihtiyacım var. Faturamı almak için Media Markt müşteri hizmet...

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Forum AVM Media Markt şubesinden 41090254 fatura numarası ile Dyson V15 Detect Submarine dikey süpürgeyi 30.999 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü saat 19:00 civarında mağazadan aldım ve yalnızca kutusunu açtım, hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak eşim gerek duymad...

05.11.2025 tarihinde Media Markt Haramidere mağazasından iPhone 13 satın aldım. Satış sırasında bana "Siyah mı yoksa beyaz mı?" diye soruldu, ben de siyah rengi tercih ettiğimi belirttim. Satışı gerçekleştiren A******* Bey (kendisini kısa boylu ve küpeli olarak tarif edebilirim) bana siyah rengin me...

25.07.2024 tarihinde Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 41118439 sipariş numarasıyla Oppo Reno 11f model bir telefon satın aldım. Ciha...

Kasım 2024’te Erzurum Media Markt şubesinden eşime 512 GB iPhone 15 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında bana C102024000024310 numaralı fatura ve...
Media Markt Meydan şubesinden 2 adet Samsung marka cep telefonu satın aldık. Satış elemanı bu telefonlar için kredi kullandırdı. Buraya kadar sorun yok; ancak krediye ek olarak yalnızca telefon kılıfı ve ekran koruyucu için, 6.500 liradan iki telefon için toplamda 13.000 lira ekstra kredi eklenmiş. ...

28.05.2019 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Huawei p30 marka telefon satın aldım. Ürünün faturasını müşteri hizmetlerinden defalarca talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri ya 5 yılı geçtiği için gönderemiyoruz ya da mail adresinize gönderdik deyip geçiştirdi. Bir faturanın görüntü...

11.09.2025 tarihinde Media Markt Optimum AVM mağazasından Samsung Galaxy A36 marka telefon satın aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. İki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde faturamın gönderileceği söylendi, fakat hâlâ elime ulaşmadı. Satı...

11.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 13, kılıf ve kasko satın aldım. Ertesi gün kasko hizmetini iptal ettirmek istedim. Ancak mağaza, bana hediye edilen telefon kamera lensini faturama satış olarak ekleyip, kasko ücretim olan 9.399 TL’nin tamamını iade etmek yerine ...

18.12.2023 tarihinde Media Markt İzmit 1 mağazasından 25.518 TL ödeyerek Dyson v15 model bir ürün satın aldım. Ancak faturada ürünün seri numarası yanlış yazılmış. Şu anda Dyson ürünü hata veriyor ve garanti süresinin bitmesine 2 ay kaldı. Faturadaki yanlışlık nedeniyle Dyson, ürünü garanti kapsamın...

27 Mayıs 2025 tarihinde Maltepe Piazza Media Markt mağazasından Samsung Galaxy S24FE model telefonu inceledim. 29.000 TL olan fiyatını 3 taksitle 30.5...