Media Markt Club Üyeliğinde Fatura Ve Puan Yüklenmemesi

16.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Media Markt mağazasından yaptığım ve satış numarası 40306896 olan telefon alışverişimde, bana Media Markt Club üyeliğime faturamın en geç bir ay içinde yansıyacağı ve puanlarımın yükleneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne faturam sisteme işlenmiş ne de hesabıma herhangi bir puan tanımlanmıştır.

Media Markt Club üyeliğim 541 *******25 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Konuyla ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürenin geçtiği ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa burada süreyi kaçıran ben değilim, tamamen sistemsel ve bilgilendirme kaynaklı bir hata söz konusu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 16.12.2025 tarihli 40306896 numaralı alışverişime ait faturanın Media Markt Club hesabıma işlenmesini ve hak ettiğim puanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımın korunması için yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.