to read complaints and reviews, or file yours.Faturada TCKN Eksikliği Öğrenci İndirimi İçin Mağduriyet Yarattı
9 Nisan tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından bir tablet satın aldım. Bu alışverişe ait 608992137 numaralı sipariş için kesilen faturada TCKN bilgimin yer almadığını fark ettim. Faturada TCKN olmadığı için öğrenci indiriminden yararlanamıyorum ve bu durum benim için mağduriyet oluşturuyor.
Önce Pazarama ile görüştüm, sorunun Media Markt ile ilgili olduğunu ve Media Markt’ın çözmesi gerektiğini söylediler. Ardından Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, fatura konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Böylece iki taraf arasında bırakılmış ve sorunum çözümsüz kalmış durumda.
Media Markt’ın, Pazarama üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 608992137 numaralı sipariş için TCKN bilgilerimi içeren yeni bir fatura düzenlemesini ve öğrenci indiriminden yararlanabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
9 Nisan'da Pazarama üzerinden Media Markt'tan bir tablet aldım, faturada TCKN bilgilerim eksik olduğu için öğrenci indiriminden yararlanamadım. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda faturada düzenleme yapılamadığını ve iade zorunluluğu olduğunu söylediler. İade sürecinin onayını bekliyorum ancak siteye T. C. Kimlik numaramı girdiğimi söylediğim halde sistem hâlâ eksik fatura kesiyor ve beni yalan söyleyen konumuna düşürüyor. Bu sorunun başkaları tarafından da yaşanmaması için sisteminizin hatalı olduğunu kabul etmenizi istiyorum.
