Media Markt Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Evcil Hayvan Girişi Engellemesi

24 Temmuz 2026 Cuma günü akşam saat 17.00–18.00 civarında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Media Markt mağazanıza girişte ş***isimli personelinizle sorun yaşadım. AVM’nin evcil hayvan politikasına uygun şekilde hareket etmeme rağmen, ş*** isimli görevli mağazaya girişimize uzun süre direnerek bizi içeri almamaya çalıştı ve bu süreçte son derece saygısız bir üslup kullandı.

AVM yönetiminin evcil hayvanlara izin verdiği bir ortamda, sadece mağazaya girmek isterken bu şekilde engellenmek ve ters bir tavırla muamele görmek beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Israr etmem üzerine, kıyafetiyle son derece sakin olan küçük köpeğimi kucağımda taşımam şartıyla mağazaya girmeme izin verildi ve şu anda eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere, köpeğim kucağımdayken giriş sağlayabildim. Ancak bu süreç boyunca çalışanınızın yaklaşımı ve iletişim tarzı kesinlikle müşteri odaklı değildi.

Mağazalarınızda görev yapan personelin AVM kurallarına ve müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel eğitimlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.