to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kentpark mağazasından aldığım Arzum 1220369 Multi Blender Set ar 1104 Hestia model mutfak robotum garanti süresi devam ederken arızalandı. Ürünü Media Markt'a götürdüğümde, herhangi bir kullanıcı hatam olmadığı halde servis tarafından ücret talep edildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heye...
08.05.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 1 yıllık kasko ve garanti kapsamında Deebot n20 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4-5 ay kullandıktan sonra alt fırça tarafındaki bir vida çalışırken kırıldı ve vida yerinden çıktı. Hemen kaskom olduğu için ürünü onarıma gönderme...
17.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt mağazasından Samsung QE85QN70FAUXTKSS8 model bir televizyon satın aldım. Nakit satış numaram: 40396272. Ödememi kredi kartı ile 101.534,80 TL olarak gerçekleştirdim. Satış görevlisi E***** isimli çalışan, televizyonun teslim edilip kurulmasından sonra...
"Çözümü hızlandırdılar"
28 Eylül Pazar günü Ankara Gordion Media Markt mağazasından Samsung DV10dg6440LEAH model kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında özellikle perşembe akşamı 18:00 – 20:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı net şekilde taahhüt edildi ve bu bilgi sisteme not düşüldü. Bu güvence verilmeseyd...
29 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan djı Air 3s Fly More Combo (djı RC 2 Ekranlı Kumandalı) model drone siparişi verdim. Sipariş numaram: 276676167. Siparişim Muğla-Fethiye adresine gönderilecekti ve kredi kartı ile 81.099 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen elime u...
27 Eylül’de Media Markt web sitesinden Arzum ar3129 çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 276362157). 2.750 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “onaylandı” olarak görünüyor. Defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalış...
20-25 gün önce Maltepe Piazza Media Markt mağazasından Philips 7000 serisi kazanlı ütü satın aldım. Aslında almak istediğim model Philips 8031/80 idi, ancak mağaza çalışanı bana aynı özelliklerde ve daha uygun fiyatlı bir model olduğunu belirtti. Özellikle otomatik buhar verme özelliğinin benim için...
8 Eylül 2025 tarihinde Altus 9103 md model çamaşır makinemde arıza yaşadım. Makineyi açtığımda içinden dumanlar çıktı ve tüm ev yanık kokusuyla doldu. Cihazı kapatıp hemen Altar Grup’u aradım. 3 yıl önce Media Markt’tan alırken ücret ödeyerek ek garanti satın almıştım. Altar Grup, servis çağırmamı v...
"Benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19:42’de Kocaeli 41 AVM Media Markt şubesinden djı Osmo Action 4 aksiyon kamerası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile taks...
05.10.2023 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Media Markt mağazasından aldığım Dyson v15 marka dikey süpürge için, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle cihaz koruma sigortası yaptırdım. Görevli, bu sigortanın cihazı çeşitli konularda koruduğunu ve özellikle bataryanın da sorgusuz değişeceğini belirtti. B...
20.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Dyson V10 Absolute süpürge ve ıslak-kuru Dyson WashG1 ürünlerini kampanyalı olarak satın aldım. Sipariş numaram 274982072. Ürünleri Forum Diyarbakır şubesinden teslim aldım. Her iki üründe de ilk günden itibaren ciddi problemler yaşadım. Süpürge ...
12.02.2023 tarihinde 900414547 müşteri numarası ile İstanbul Pendorya AVM Media Markt mağazasından Electrolux Ultra One Euoc94DB model elektrikli süpürge satın aldım. Satış sırasında bana ek garanti yaptırmam önerildi ve özellikle müşteri hataları dahil her türlü arızanın bu ek garanti kapsamında ka...
Media Markt Diyarbakır şubesinden E*** T***** adına aldığımız Roborock s7 model robot süpürgede batarya sorunu yaşadık ve garanti süresini uzattığımız için batarya değişimi talebinde bulunduk. Garanti uzatımına dair belgelerimizi de mağazaya sunduk. Ancak başvurumuzun üzerinden bir hafta geçmesine r...
"Teşekkürler"
30 Eylül tarihinde saat 20.15’te Adana Real AVM’de bulunan Media Markt şubenize giriş yaptım. Girişte Y*** Bey bizimle ilgilendi ve iPhone 16’nın sade...
30.09.2025 tarihinde Gebze/Kocaeli Gebze Center Media Markt mağazasından Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Satış sırasında bana herhangi bir nakliye ücreti bilgisi verilmedi. Ancak, satın alma işlemi sonrasında faturada 399 TL nakliye ücreti yansıtıldığını gördüm. Ücretin önceden belirtilmeme...
18 gün önce Media Markt Konya m1 mağazasından çakmaklık şarj adaptörü satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün Kentplaza mağazasına giderek iade etmek istedim, ancak ürünü kendi mağazalarından almadığım gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmediler. Aldığım mağazaya ise 18 gün sonra gidebildim, fakat...
30 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Samsung Galaxy a36 model bir telefon almak için mağazaya gittim. Kasada sıra çok fazlaydı ve işlemler son derece yavaş ilerliyordu. Yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım bu sorun nedeniyle mağaza müdürüne şikayetimi ilettim. Ancak müdür, çöz...
Media Markt online mağazadan yaptığım alışverişin faturası yanlışlıkla bireysel olarak kesildi. Oysa ödemeyi şirket hesabımdan yaptım ve faturanın da şirket adına düzenlenmesi gerekiyordu. Bu durumu 6 gündür çözmeye çalışıyorum. Sipariş numaram: 275725186. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturan...
Tineco s12 model süpürgemi Denizli Media Markt’tan orijinal şarj aletiyle birlikte satın aldım ve cihazım garanti kapsamında. Yaklaşık 2 hafta önce cihaz çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim, ancak bana şarj aletinin orijinal olmadığı söylenerek cihaz geri gönderildi. Oy...
03.09.2025 tarihinde Antalya 5m Migros Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonum için 1200 TL lik bir kılıf aldım telefonla birlikte. Kılıfı telefonla birlikte aldım ancak ürünü kullandıktan sadece bir hafta sonra, kılıf bir yere takıldı ve hemen çatladı. Ürünün bu kadar kısa...
27 Eylül Cumartesi günü Özdilek AVM Media Markt mağazasından sıfır olarak SteelSeries Arctis Nova Pro Wireless Kablosuz Kulak Üstü Gaming Kulaklık (Beyaz) satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda kulaklığın üzerinde kozmetik çizikler olduğunu fark ettim. Paketleme ve kutuda hiçbir hasar veya açıklık yok...
29 Eylül 2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından Philips AC0951/13 PureProtect Mini 900 Serisi Hava Temizleyici Siyah ürünü de dahil olmak üzere, mağazadan hemen teslim alabileceğim ürünleri seçerek toplamda birkaç parçadan oluşan bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 276592379). Öz...
Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından ön satış döneminde iPhone 17 Pro Max model telefon satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Cihazın mağazaya geldiği bilgisini almak için arandım, şehir dışında olduğumu ve hafta sonu gelip teslim alacağımı belirttim. Görüştüğüm mağaza çalışanı, ...
