Media Markt’ta Tablet Kurulum Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Cumartesi günü Marmara Park Media Markt mağazasından Huawei 11.5 inç bir tablet satın aldım. Kurulum için mağazadaki arkadaşlara zahmet olmasın diye kurulumu kendimizin yapacağını söyleyip ürünü bu şekilde teslim aldık. Eve geldiğimizde tablete hesap açmayı başaramadık ve kurulumu yapamadık.

Ertesi gün, Pazar günü Torium Media Markt mağazasına giderek yardım istedik. Oradaki görevli arkadaş tableti kurdu ve hesabı açtı, işlem için 800 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrendik. Torium mağazasında çalışan S**** Ç**** isimli personel bu seferlik bizden ücret almadan yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Ancak S**** Bey yardım etmeseydi, bir de bu işlem için para mı ödeyecektik diye düşünmek beni rahatsız ediyor.

Ürünü alalı sadece bir gün olmuşken ve yalnızca hesap açma konusunda destek istemişken böyle yüksek bir kurulum ücreti talep edilmesini son derece anlamsız ve yanlış buluyorum. Media Markt’ın bu kurulum ve destek hizmeti için neden böyle bir ücret politikası uyguladığını net biçimde açıklamasını ve bu ücret politikasını gözden geçirmesini istiyorum.