Kalemi Kesik Kesik Yazıyor, Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi İstiyorum

04.10.2026 tarihinde Denizli Media Markt mağazasından Honor Pad X9 tablet ve kalemini ders çalışmak ve üzerine yazı yazmak amacıyla 13.799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Fiş/fatura numaram 7D42026000036773’tür.

Tableti eve getirip kullanmaya başladığımda kalemin ekranda kesik kesik yazdığını, akıcı bir şekilde not alamadığımı fark ettim. Yazı yazmak ve ders çalışmak için özellikle kalemli tablet tercih etmeme rağmen, bu ürün bu temel ihtiyacımı karşılamıyor.

Bunun üzerine 05.09.2026 tarihinde ürünü aldığım Denizli Media Markt mağazasına gittim. Durumu anlattığımda mağazadaki görevli, paketin açılmış olması nedeniyle ürünü geri alamayacaklarını, ayrıca bu kalemin zaten çok iyi olmadığını ve düzgün bir kullanım için benim yaklaşık 2.000 TL civarında yeni bir kalem almam gerektiğini söyledi. Ürünü satarken kalemin bu şekilde yetersiz olduğundan, yazım performansının düşük olduğundan ya da ekstra masraf çıkacağından hiç bahsedilmedi, aksine ürün övülerek anlatıldı.

Kalemi ders çalışma ve not alma amacıyla kullanamayacak durumdayım, bu nedenle üründen memnun değilim. Ürünün ayıplı ya da kullanım amacına uygun olmadığını düşünüyorum. Ücret iadesi yapılmasını veya en azından kalem sorununun giderileceği, ihtiyacımı gerçekten karşılayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.