McDonald's müşteri hizmetleri

06.12.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan Friends 6'lı Chicken mcnuggets menüsü siparişi verdim. Bu menüyü özellikle yanında verilen figür için tercih ettim, yani amacım sadece nugget ve patates almak değildi. Ancak siparişim teslim edildiğinde, menüde olması gereken figür bana gönde...

05.12.2025 tarihinde saat 18.19 civarında Getir üzerinden İstanbul Feneryolu McDonald's’s şubesinden Friends menüsü olarak, nuggetlı menü siparişi verdim. Bu menüyü özellikle içinden çıkacak Monica karakterine ait Friends figürü için tercih etmeme rağmen, teslim edilen paketin içinden figür çıkmadı....

3.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Kadıköy’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık 800 TL tutarında hamburger menü siparişi verdim. Gelen siparişte patatesler bozuktu, soslar eksikti ve hamburger buz gibiydi. Patatesler tamamen bozuk olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım, d...

02.12.2025 tarihinde saat 20.31’de Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s Bolu şubesinden paket olarak Mc Flurry dondurma siparişi verdim. Gelen ürünün sütü bariz şekilde bozuktu, dondurmanın kapağı içeri girmiş, dondurma tamamen akmış, su gibi bir haldeydi. Bozuk olmasa bile bu görüntü ve hijyen durumuy...

Yemeksepeti üzerinden bugün Tekirdağ Çorlu’daki Mc Donald’s şubesinden vermiş olduğum siparişimde ciddi bir hijyen ve eksik ürün problemi yaşadım. Sipariş verdiğim menüde soğan halkası olmasına rağmen hiç gönderilmedi. Daha da önemlisi, gelen hamburgerin içinden saç çıktı ve bu durum hem hijyen açıs...

Balıkesir McDonald's firmasından vermiş olduğum 2 li Big Mac menüde bulunan 1 litre kola firma tarafından gönderilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen kendileri hiçbir şekilde yardımcı olmamışlardır McDonald's pişmanlıktır. Yaşadığım mağduriyet müşteri hizmetleri tarafından kayı...

29.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında McDonald's’s Nata Vega şubesinden Getir Yemek üzerinden verdiğim ilk siparişim bana hiç ulaşmadı. Kurye güvenliğe farklı bir kapıyı söylemiş, ben o kapıya gitmeyeceğimi belirttiğimde ise “Ben oraya gelemem” diyerek siparişi teslim etmedi. Bu süreçte...

29.11.2025 tarihinde saat 17:56’da Trendyol Yemek üzerinden Pendik Doğu McDonald's’s şubesinden 10740882639 numaralı siparişi verdim. Çeşitli hamburger menüleri, patates kızartması ve içeceklerden oluşan bu siparişim yine eksik gönderildi. Beş adet patates kızartması söylemiş olmama rağmen sadece bi...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's Nevşehir merkez şubesinden 15:30 civarında verdiğim **-lra1 kodlu siparişim, bir saati geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile online ola...

Yemeksepeti üzerinden 19 Mayıs Mahallesi Şişli'deki McDonald's şubesinden yaklaşık yarım saat önce verdiğim 370 TL’lik Quarter Pounder hamburger siparişim son derece kötü bir şekilde teslim edildi. Ürün hem eski ve bayattı, hem de tamamen soğumuştu. Ayrıca hamburgerin içi neredeyse bomboştu; ödediği...

26 Kasım tarihinde Trendyol GO üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim #10726750915 numaralı hamburger siparişimde, daha en başta teslimat süresi çok uzadı. Kuryeye de not olarak, sipariş soğuk gelirse ürünü almamasını özellikle yazdım. Sipariş geldiğinde ürünlerin tamamı bir kutunun içine sıkıştırılmış...

11.11.2025 tarihinde McDonald's’s uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim elime ulaşmadığı için 12.11.2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 350 TL tutarındaki iade hâlâ 8460 ile biten kredi kartıma yansıtılmadı. Sipariş numaram 123513612’dir ...

26 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kızıltoprak McDonald's şubesine giderek sipariş verdim. Siparişim alındıktan sonra yemeklerim hazırlanırken, benden sonra gelen bir müşterinin de siparişi alındı. Patateslerimi beklediğim sırada, benden sonra gelen kişinin menüsüne patates eklenip hazırlandığını, asl...

16 Kasım akşamı saat yaklaşık 18.30 sularında Kadıköy McDonald's’s şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Siparişimi büyük bir uğraşla verdikten sonra lobide yemeğimizi yemek üzere oturduk. Lobide görevli olan personelin yaka kartında Z***** yazıyordu ve bizi resmen yemek yedirmemek için uğraşıyord...

22.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi'ndeki McDonald's şubesinden yaklaşık 610 TL tutarında paket sipariş verdim. Siparişimde özellikle 3 adet ballı hardal sos istemiş olmama rağmen poşetten sadece 1 adet çıktı. Ayrıca istediğim ketçap ve sarımsaklı mayonez hiç gönderilmedi, Coca-Col...

21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:39’da McDonald's’s Görükle Dumlupınar Mahallesi şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdim. Trendyol sipariş numaram 10713963853’tür. Siparişim elime ulaştığında içeceğimin iki poşetin içine dökülmüş ve saklanacak şekilde gönderildiğini, patateslerin ise buz g...

20.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında, erkek arkadaşımın hesabı üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla McDonald's Çekmeköy şubesinden sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 21.00'de geldi; ancak içecekler yemeklerle aynı pakete konulduğu için kolalar poşetin içinde tamamen yemeklere dökülmüş durumday...

19 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim McDonald's Yaşamkent şubesi siparişimle ilgili yaşadığım durum, hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından kabul edilemez bir seviyededir. Siparişim 1 saat gecikmeli geldiğinde: • Hamburgerin ısırılmış şekilde gönderildiğini, • Tavuk ürünleri...

19 Kasım tarihinde McDonald's Bahçelievler şubesinden Trendyol üzerinden #10709350029 numaralı siparişimi verdim. Siparişi açtığım ve tattığım anda, soğan halkasının bozuk olduğunu fark ettim. Patates kızartmalarının tamamı ise yanmıştı ve ayrıca kullanılan yağ da yanık durumdaydı. Ayrıca siparişimd...

19.11.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Trendyol üzerinden Mc Donald’s Karadolap şubesinden Big Mac menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: 251119-123816676. Siparişimdeki Big Mac’in köftesi çiğ olarak geldi. Durumu hem Trendyol’a hem de Mc Donald’s müşteri hizmetlerine ilettim ve ücret iadem yap...

19.11.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi McDonalds şubesinden 761564421 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişimde patateslerimin tamamı eksikti, hiç gönderilmemişti. Üstelik bu sorunla sık sık karşılaşıyorum ve her seferinde eksik ürün geliyor. Konu ile ilgili ...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:17’de Mc Donald’s Ayazağa şubesinden Trendyol GO üzerinden 10707499766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde portakal suyu yerine normal su, donut yerine ise patates kızartması gönderilmiş. Ürünlerimin doğru şekilde gönderilmemesinin yanı sıra, sipariş ettiğim ürünler...

11.11.2025 tarihinde oluşturduğum sipariş yanlış gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile yazışmalarda para iadesi yapılacağını söyleyen müşteri temsilcisi para iadesi olmamıştır. Muhatap bulamıyorum iletişime geçeceğim bir numara yok. Para iadesinin yapılmasını istiyorum