McDonald's müşteri hizmetleri

12 Kasım 2025 tarihinde saat 16:50 civarında Alanya İskele McDonald's şubesinde McPops almak için puan kullandım. QR kodunu okuttuğumda 'Bu ürün şu anda kullanılamıyor' şeklinde bir uyarı aldım ve ürün verilmedi. Ayrıca kullandığım 500 puan da hesabıma geri yüklenmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle i...

McDonald's mobil uygulamasını Android cihazımda, son sürüm olarak kullanıyorum ve ilk günden beri ciddi problemler yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmış olmama rağmen sipariş vermek istediğimde tekrar tekrar giriş yapmam isteniyor. Adres eklerken önce cadde soruluyor, il ve ilçe bilgisi olmadan adres g...

11.11.2025 tarihinde saat 23:40’ta Yemeksepeti üzerinden Edremit, Cennet Ayağı Mahallesi Nihal Adsız Caddesi No: 23 adresindeki Mc Donald’s şubesinden kredi kartı ile (581 kodlu) sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, fakat teslim edilmedi. Ayrıca, daha önce de benz...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 17:57’de Trendyol GO üzerinden Mc Donald’s Mavişehir şubesinden 2’li Big Mac Menü siparişi verdim (Sipariş No: #10678984118). Menü fiyatı 645 TL idi, Flaş İndirim ile birlikte toplam 465 TL ödedim. Ancak siparişimde sadece 1 litre kola ve bir avuç soğuk patates gönderild...

Konu: Şenlikköy Florya McDonald's Şubesinde Unutulan Eşyalar hakkında Yardım Talebi Merhaba, 10 Kasım tarihinde McDonald's Şenlikköy/Florya şubesini ziyaret ettim. Ziyaretim sırasında masada Airpods kulaklığımı ve şarj aletimi unuttuğumu fark ettim. Durumu kısa süre sonra fark edip şubeyle iletişim...

8 Kasım Cumartesi günü Antalya Muratpaşa McDonald's şubesinden Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 30 dakikada teslim edilen bir sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, kolayı döktüğü için poşetin altından kola akıyor ve ürünler ıslanmış şekilde teslim edildi. Özellikle bir burger ve patatesle...

+1

7 Kasım tarihinde Kadıköy Rıhtım Mc Donald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim 251107123336146 numaralı paket siparişimde, toplamda 700 TL ödeme yaptım. Ancak hem menünün yanında gelen patates kızartması hem de ekstra 100 TL ödeyerek aldığım Mega boy patates kutusu neredeyse yarısı boş şekil...

28 Mayıs tarihinde McDonald's’s mobil uygulaması üzerinden, kazandığım 3000 puan ile l beden Minecraft tişörtü siparişi verdim. Siparişimi Gaziantep Şehitkamil şubesinden, adrese teslim olarak oluşturdum. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ne t-shirt elime ulaştı ne de puan iadesi yapıldı. Bu süreç...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 17.44’te Levent McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden “Efsane İkili” ve “Üçlü Ekonomik Menü” siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saatten fazla beklememe rağmen eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Big Mac’in hamburger ekmeği, 1 litre içecek, Mc Chicken, Sar...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 455 TL tutarında bir McDonald's siparişi verdim. Siparişim 1 saat sonra, 17:00'de elime ulaştı. Siparişi verdiğim mağazanın bulunduğum konuma uzaklığı yalnızca 10-15 dakika olmasına rağmen ciddi bir gecikme yaşandı. Siparişi...

03.11.2025 tarihinde Kordonboyu Mahallesi Kartal McDonald's şubesinden Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 310 TL tutarında standart menü siparişi verdim. Siparişimde sos, patates kızartması, pipet ve peçete eksikti. Son iki siparişimde aynı sorunu yaşadım ve bu durumdan çok rahatsızım. Eksik ürünl...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 13.43’te Samsun Yeşilyurt AVM McDonald's şubesinden “Çıtır Kova Festivali” menüsünü sipariş ettik. Siparişimiz hazırlandıktan hemen sonra, yani henüz 5 dakika geçmeden teslim aldık. Ancak menüdeki çıtır tavuk ve nugget ürünlerinin hem tadı çok garipti hem de soğuktu. Özel...

28 Ekim 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra kurye beni arayıp ulaşamadığını belirtti ve siparişi iptal etti. Ancak bu durumda hem restoran hem de GetirYemek, ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi. Sipariş tutarı olan 550 TL’yi banka k...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 20.07'de Getir uygulaması üzerinden İstanbul Kozyatağı McDonald's şubesinden 685 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünler tamamen soğuktu. Özellikle not kısmında sıcak getirilmesini rica etmeme rağmen bu konuya dikkat edilmemişti. Durumu hemen Ge...

30 Ekim 2025 saat 20.30’da Eskişehir Doktorlar Caddesi Merkez Şubesi’nde, restoran içinden aldığım siparişimde patates kızartması ve McWings ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Patates kızartmaları tamamen tuzsuz ve baharatsızdı, McWings ise tekrar ısıtılmış ve bayat bir şekilde servis edildi. Bu d...

Mc Donald’s mobil uygulaması üzerinden t-shirt almak için puanlarımı kullandım. Fakat üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ne t-shirt elime ulaştı ne de kullandığım puanlar geri yüklendi. Sipariş işlemini kendi ismim üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk başta...

13/10/2025 tarihinde İzmir Agora AVM McDonald's’s şubesine giderek uygulama üzerinden 300 TL ve üzerine 100 TL indirim sağlayan QR kodunu kullandım. Uygulamada 300 TL yazmasına rağmen, personel indirim için 350 TL ve üzeri harcama gerektiğini söyledi. Sorun olmayacağını belirttim ve işlemi devam ett...

28 Ekim tarihinde saat 20:56’da Yemeksepeti üzerinden Kartal McDonald's şubesinden verdiğim #c5c9-tdsn numaralı siparişte, çıtır tavuk çocuk menüsünde özel bir isteğim vardı. Hamburgerin içinde salata olmamasını, sadece tavuk ve ekmek olmasını talep ettim. Ancak hem salata çıkarılmamış hem de menüde...

McDonald's uygulamasını yaklaşık bir buçuk haftadır kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “Size hizmet etmek için çalışmak” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hata kodu da her seferinde n3 ile başlıyor. Uygulamayı defalarca sildim, tekrar yükledim ve güncelledim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Ayn...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 20.18'de Yemeksepeti üzerinden McDonald's Tavuk Festivali Kova Menü siparişi verdim (#qtfx-y779). Siparişimde olması gereken Çıtır Tavuk Burger eksikti ve ürünüm tam olarak teslim edilmedi. Ücreti tamamen ödememe rağmen eksik ürün için herhangi bir iade veya indirim yapıl...

26.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden McDonald's'tan Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde hamburger yalnızca köfte ve ekmekten ibaretti; içinde olması gereken hamburger sosu, cheddar peyniri, yeşillik, domates ve turşu eksikti. Ürün, reklam ve menüde belirtilen nitelikleri...