McDonald's müşteri hizmetleri

İstanbul Küçükçekmece’deki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim siparişte, aldığım ikili menüden... sadece biri teslim edildi, diğer menü hiç gelmedi. Siparişin üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen eksik ürünüm hala ulaştırılmadı. Hem Yemeksepeti üzerinden hem de McDonald...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık iki hafta önce toplam 2.000 TL tutarında sipariş verdik. Ancak gelen sip...ariş tamamen yanlıştı ve bunun üzerine para iadesi talep ettik. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadık, yardım merkezi üzerinden kayıt açtık fakat oradan da bizimle iletiş...

24 Ocak günü saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim sipariş tam olarak 1 saat 15 dakikada te...slim edildi. Süre çok uzayınca siparişi iptal etmeye çalıştım ancak “ürünler yola çıktığı için iptal edilemez” uyarısı alarak iptal işlemini gerçekleştiremedim. Sipariş geldiğinde...

23 Ocak saat 23.30 civarında Ankara Cebeci McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir ...saat bekledikten sonra iptal edildi. Aynı durumu daha önce de iki kez yaşadım, bu siparişlerden birinde ise 1,5 saat bekledikten sonra siparişim yine iptal edildi. Sürekli tekrar e...

Android işletim sistemli telefonumda Google Play Store üzerinden indirdiğim McDonald's’s uygulamasını yaklaşık 1 yıldır ...sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama yüklü olmasına rağmen simgesine tıkladığımda açılmıyor ve hata kodu vererek kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle uzun süredir kampanyalard...

22.01.2026 tarihinde saat 18.45’te Antalya Alanya’daki McDonald's’s Konaklı şubesine giderek 3 adet menü siparişi verdim.... Siparişler paket olarak hazırlandı ve tarafıma kapalı paket halinde teslim edildi. Eve geldiğimde menülerden birinin içindeki çıtır tavuk ürününün eksik olduğunu fark ettim. Ayn...

2 hafta kadar önce 2750 McDonald's puanlarımla Big Mac alamamıştım. O yüzden puanlarım düştü ve kullanılamayan puanlarım... kısmında Big Mac olarak kullanmaya zorlandım. Ama hala onu da kullanamıyorum çünkü kioskta veya kasada QR'ı okuttuğumda "şu an bu fırsat mevcut değil" diyor. McDonald's benim puan...

21.01.2026 tarihinde saat 14:16 civarında McDonald's müşteri hizmetleri üzerinden verdiğim siparişimde, ödemiş olduğum y...aklaşık 460 TL’lik tutara rağmen hamburgerlerden biri eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili bildirim açıldı; ancak daha sonra bilgi almak için tekrar aradığımda, kaydı sistemde gör...

13 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mersin Yenişehir Limonluk’taki McDonald's’s şubesinden 2 adet Big Mac menü ...içeren, toplam yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdim. Ancak paket elime ulaştığında içinden yalnızca 1 adet Big Mac çıktı. Hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden durumu iletip ...

31 Aralık 2025 tarihinde McDonald's’s’ın kendi mobil uygulaması üzerinden 580 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. ...Siparişle ilgili iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, 20 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri ar...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 19.05’te McDonald's Türkiye’nin kendi uygulaması üzerinden İstanbul Şişli şubesinden #1253166...67 numaralı ve 1180 TL tutarındaki siparişi verdim. Sipariş, hava koşulları gerekçe gösterilerek restoran tarafından tamamen iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilm...

Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan köfte burgerli ve çıtır tavuklu fırsat menüsü siparişi verdim. Siparişim elime ula...ştığında içeceğin dökülmüş olduğunu, hamburgerlerin tamamen ıslanmış ve tüketilemeyecek derecede bozulmuş halde geldiğini gördüm. Bu durum üzerine Mc Donald’s müşteri hizmetlerini...

15.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan vermiş olduğum siparişimde yer alan “Mcfl...urry 2’li Bonibonlu dondurma” ürünüm eksik teslim edildi. Durumu hemen uygulama üzerinden Yemeksepeti'ne iletmeme rağmen 3 gündür ne bir mesaj ne de herhangi bir bildirim aldım, ta...

17’si akşam saat 20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Sivas’taki Mc Donald’s şubesinden sipariş verdim. Aradan 3 s...aat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu durum karşısında mağdur oldum. Getir uygulamasında ilgili siparişe ait herhangi bir sipariş numarası da görünmü...

16.01.2026 tarihinde saat 00.34 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdi...m. Siparişim saat 01.50 gibi elime ulaştı ancak gelen ürünler gerçekten yenilmeyecek derecede kötü durumdaydı. Paket elime geçtiğinde sosların patladığını, patateslerin dökülmüş o...

Redmi Note 10s model telefonumda McDonald's’s Türkiye mobil uygulamasına 10 Ekim tarihinden beri hiçbir şekilde giremiyo...rum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda hata veriyor. Ekranda “Bir şeyler pek doğru değil. Bu uygulama Google Play'den yüklenmelidir. Yüklü uygulamaları değiştiren veya yamalayan ...

12 Ocak akşam saat 19.00–20.00 civarında Şişli Halaskargazi Caddesi’indeki McDonald's’ şubesinden yaklaşık 245 TL tutarı...nda, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak ödediğim tutarın kredi kartıma iadesi yapılmadı. Şubeyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz ...

13.01.2026 tarihinde saat 21:09’da Mc Donald’s Halkalı Atakent şubesinden 2 çocuk menüsü ve 2 adet Quarter Pounder menüy...ü paket servis olarak alıp eve götürdük ve evimizde tükettik. Toplamda 1.330 TL ödeme yaptık. Yemekten yaklaşık 2 saat sonra ben ve ailem ciddi şekilde rahatsızlandık, zehirlenme b...

07.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz sipariş eksik tesli...m edildi. Sipariş numaramız zefr-fwd1’dir. Sipariş ettiğimiz 3 adet mcflurry hiç gelmedi, ayrıca çocuk menüsünün içinden oyuncak da çıkmadı. Eksik ürünleri teslimatın hemen ardınd...

Yemeksepeti üzerinden Ankara Beker Plaza McDonald's şubesinden az önce 2'li Big Mac menü ve ekstra promosyon patates sip...arişi verdim. Sipariş elime geçtiğinde ürünler buz gibiydi, patatesler taş gibi olmuştu, yenmeyecek durumdaydı. Bu yaşadığım sorun ilk kez değil, daha önce de abim aynı şubeden be...

09.01.2025 tarihinde saat 14:45 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's Emniyetevler şubesinden verdiğim siparişte, m...enüyle birlikte gönderilen içeceğin içinde yabancı cisimler çıktığını fark ettim. İçeceğin içinde gördüğüm parçaların, içecek dolum makinesine ait olabilecek metal/plastik parçalar...

09.01.2026 saat 19:00 civarında Bursa Osmangazi Çırpan Mahallesi’indeki adresimize Yemeksepeti uygulaması üzerinden oğlu...m için McDonald's’tan 575 TL tutarında sipariş verdik. Sipariş yaklaşık 40 dakikada geldi ancak ürünler o kadar soğumuştu ki, gelen tüm yiyecekler buz gibiydi. Durumu kuryeye ilet...