McDonald's Bahçekent Şubesinde Eksik Ve Yanlış Sipariş, İade Talebi

25.08.2026 tarihinde saat 14:35 civarında Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Başakşehir / İstanbul adresinde bulunan McDonald's Bahçekent şubesinden Migros Yemek platformu üzerinden sipariş verdim, sipariş numaram 1402703517’dir. Bu siparişte ikili Big Mac menü aldım; ancak siparişim hem eksik hem de yanlış ve buz gibi teslim edildi.

Siparişimde peçete ve talep ettiğim soslar konulmamıştı, içecekler yanlış gönderilmişti ve en önemlisi de bir adet Big Mac ana ürün tamamen eksikti. Daha önce de aynı şubeden benzer sorunlar yaşamama rağmen yine aynı durumla karşılaştım.

Sorun üzerine McDonald's müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde beni aracı platform olan Migros Yemek’e yönlendirdiler. Migros Yemek ile görüştüğümde ise konuya bakacaklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak daha önce yaşadığım benzer durumda olduğu gibi süreç havada kaldı, ne ücret iadesi alabildim ne de eksik ürünlerim temin edildi. McDonald's şubesi hem yan ürünleri eksik gönderiyor hem de ana ürünü göndermeyerek mağduriyet yaratıyor; buna rağmen ne marka ne de aracı platform verilen hizmetin arkasında durmuyor.

Eksik ve yanlış teslim edilen, ayrıca buz gibi gelen bu sipariş için ödediğim 555 TL tutarındaki ücretin Migros Yemek üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.